العلاقة بين الاقتصاد الرقمي و أمن المعلومات : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء البنك الأهلي المصري

الملخص AR

تناول البحث العلاقة بين الاقتصاد الرقمي و الأمن المعلوماتي بالتطبيق على عينة من عملاء البنك الأهلي المصري و أظهرت نتائج البحث أن هناك علاقة دالة قوية جدا بين الاقتصاد الرقمي وأمن المعلومات بالتطبيق على البنك الأهلي و انعكس ذلك على أثر أمن المعلومات على مؤشرات الاقتصاد الرقمي حيث أثبتت الدراسة أن مؤشر البنية التحتية الأكثر حساسية و تأثرا بأمن المعلومات و كذلك ضعف شبكة المعلومات (الإنترنت) في مصر و هو ما يمثل عائق أمام الاقتصاد الرقمي و أثر ذلك بشكل جلي على سرعة التحميل للمواقع الخاصة بالبنك حيث أنها ليست بالسرعة و الجودة المطلوبة وأن هناك مشكلة في التعامل مع العملاء و هو ما يحتاج مزيد من التدريب على كيفية التعامل مع العملاء خصوصا وأن قطاع البنك من القطاعات التي تتميز بجودة الخدمة بالإضافة إلى أن مسألة اللغة ما زالت تمثل عائق أمام استخدام عدد لا بأس منه للتجارة الالكترونية كما أن هناك حاجه لمزيد من التشريعات و القوانين التي تحكم التجارة الإلكترونية في مصر.