أهداف و وظائف العلاقات العامة عبر تطبيقات الاتصال الرقمية : رؤية نقدية و مستقبلية

الملخص AR

نتج عن تطور تكنولوجيا الاتصالات و ما اتصل بها من استحداث تقنيات و برامج رقمية - لعبت دورا بارزا في تعزيز فاعلية الوسائط الاتصالية و الإعلامية - حدوث تطورا هائلا في مجالات ووظائف العلاقات العامة و الاتصالات التسويقية المتكاملة بما تتضمنه من وسائل استفادت من خصائص هذه التكنولوجيا الحديثة كالمرونة و التفاعلية و تعددية الوسائط و اختراق الحدود الجغرافية و الزمنية و غيرها.

و تتمثل مشكلة الدراسة في تحليل و تفسير الدور الذي تلعبه وسائل و تطبيقات الاتصال الحديثة في تغيير شكل و أنماط وظائف العلاقات العامة لدي المنظمات علي اختلاف مجالاتها الإنتاجية و الخدمية و كذلك لدي الجمهور العام في ممارساتهم اليومية لاشكال التفاعل الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي و منصات الإعلام الرقمي.

كما ترتكز المشكلة البحثية في الإشكالية القائمة بين توصيف المباديء النظرية و بين واقع التطبيقات العملية لوظائف العلاقات العام الإلكترونية ومدي كفاءة هذه الوظائف في تحقيق الأهداف الاتصالية و التسويقية للعلاقات العامة و بحث العوامل و المتغيرات المؤثرة في تحقيق هذه الأهداف.