ممارسات الاتصال الفعال في إدارة أزمة جائحة كورونا و بناء الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع السعودي : دراسة مسحية لجهود وزارة الصحة السعودية

الملخص AR

مشكلة الدراسة: في 11مارس 2020م و منذ أن أعلنت منظمة الصحة العالمية أنها صنفت مرض فيروس كورونا 2019 (كوفيد- 19) كجائحة و أعداد المصابين والوفيات جراء الإصابة بهذا الفيروس تتزايد بشكل كبير في أرجاء العالم فهو من الأمراض المعدية و الخطيرة والوسيلة الوحيدة للدفاع ضد هذا الفيروس هو التوعية الصحية بأعراضه و طرق انتقاله و مضاعفاته و بأهمية إتباع الإجراءات الاحترازية المتخذة للوقاية منه و الاحتياطات التي يجب إتباعها من قبل الناس للحماية من انتشار فيروس كورونا و تجنب الإصابة به و على ذلك فإن التوعية الصحية بفيروس كورونا ذو أهمية كبيرة و هو العامل الأساسي في تجنب و تقليل أعداد الناس المصابين بهذا الفيروس و على ضوء ذلك تتحدد مشكلة هذه الدراسة في التعرف على الدور الذي تؤديه وزارة الصحة السعودية في توعية أفراد المجتمع السعودي بجائحة كورونا و مدى فاعلية الوسائل و الأساليب الإعلامية و الاتصالية و الأنماط التكنولوجية المستخدمة من قبل وزارة الصحة في التوعية بفيروس كورونا و إلى أي مدى أسهمت رسائل وزارة الصحة الإعلامية في بناء الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع السعودي بهذا الفيروس و تأثير الأداء الإعلامي لوزارة الصحة على مدى استفادة أفراد المجتمع السعودي من المعلومات التي قدمتها وزارة الصحة في التوعية بفيروس كورونا.

النتائج: تؤكد نتائج الدراسة على أن الممارسات الاتصالية و الإعلامية لوزارة الصحة السعودية في إدارة أزمة جائحة كورونا و بناء الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع السعودي ناجحة جدا و كانت في مستوى الحدث وأدت دورا كبيرا ومهما في بناء الفرد السعودي و تكوينه المعرفي والوجداني و السلوكي عن فيروس كورونا بشكل كبير و عملت الرسائل والوسائل و الأساليب الإعلامية و الأنماط التكنولوجية المستخدمة على زيادة رصيد أفراد المجتمع السعودي من المعلومات و الخبرات التي تنسج مواقفه و آرائه و سلوكياته الصحية حول فايروس كورونا كما أن هذا النجاح يؤكد القدرة الهائلة لوزارة الصحة السعودية على التخطيط الفعال لإدارة هذه الأزمة و إتباع أصول التنظيم الفاعل المستند إلى الأسلوب العلمي و التي نجم عنها ممارسات اتصالية فعالة في توعية أفراد المجتمع السعودي بفيروس كورونا فالتخطيط بداية منطقية سليمة لأي عمل إعلامي مطلوب إنجازه بمستوى عال من الكفاءة و الفاعلية فهو دعامة قوية من دعائم نجاحه.