تقييم تغطية الإعلام المصري للأحداث الداخلية الطارئة خلال الفترة من 2019 حتى 2020 : دراسة على الجمهور و خبراء الإعلام

الملخص AR

المشكلة البحثية: تزدحم وسائل الإعلام المتنوعة بالأخبار و المعلومات عن الأحداث الطارئة و القضايا التي تهم الجمهور بشكل عام و يقوم الجمهور بالتماس المعلومات و الأخبار عن تلك الاحداث الهامة عبر وسائل الإعلام الرسمية و الخاصة للحصول على المعلومات التي يريدها بشكل فوري.

بالتالي يعد تقييم أداء تغطية الإعلام في مصر بشقيه التقليدي و الإلكتروني من المداخل الهامة التي تساعد في تقديم رؤية متعمقة للوضع الراهن للإعلام المصري و مدى تأثيره داخل المجتمع مع تحقيق الاكتفاء المعلوماتي للجمهور.

وفي هذا الإطار تحاول هذه الدراسة تقييم الجمهور و الخبراء الإعلاميين لتغطية الإعلام المصري للأحداث الطارئة من خلال التعرف على رؤى عموم الجمهور و الخبراء المختصين بالمجال الإعلامي و القائمين بالاتصال فيما يخص الإيجابيات و السلبيات التي تواجه هذا القطاع الهام مع تقديم رؤية مستقبلية لكيفية تحسين الأداء و التغلب على أوجه القصور و تعزيز أوجه القوة خاصة أن هناك محاولات من قبل الدولة لتحسين وضع الإعلام في ضوء التغيرات السياسية و الاجتماعية و الاقتصادية المتلاحقة و التي انعكست على ما تقدمه وسائل الإعلام من تغطية إعلامية و أداء إعلامي و معلومات تتعلق بالقضايا والموضوعات المطروحة على أجندة المؤسسات الإعلامية بشكل عام و الأحداث الطارئة و المفاجئة و الخارجة عن تلك الأجندة بشكل خاص لذا تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على تقييم الجمهور للتغطية الإعلامية لأربعة موضوعات و هي: تغطية (أحداث الدرب الأحمر و حادث حريق محطة مصر وبداية انتشار فيروس كورونا في مصر و سوء الأحوال الجوية و السيول) و ذلك في الفترة من 1 مارس 2019 حتى 30 أبريل 2020 في إطار نموذج التماس المعلومات.

المناقشة العامة و وفقا لما سبق يمكن استخلاص نتائج تقييمات الجمهور و الخبراء لتغطية الإعلام المصري للأحداث الداخلية الطارئة محل الدراسة في ضوء التماس المعلومات على النحو التالي: 1- يعتمد الجمهور المصري محل الدراسة على وسائل الإعلام المصرية في الحصول على معلومات تخص الأخبار الطارئة مقارنة بوسائل إعلام عربية أو أجنبية خلال فترتي الدراسة.2- اعتماد الجزء الأكبر من عينة الدراسة فيما يخص التماسه لمعلومات حول حادثي الدرب الأحمر و حريق محطة مصر على التلفزيون و برامجه (إعلام تقليدي) يليه: وسائل التواصل الاجتماعي ثم الراديو ثم المواقع الإخبارية الإلكترونية وفي ذيل القائمة تأتي الصحف الورقية كالأهرام و المصري اليوم بينما في الفترة الثانية من الدراسة و التي تخص أحداث انتشار فيروس كورونا و سوء الأحوال الجوية اعتمد الجزء الأكبر من عينة الدراسة إذا ما تم تجميع مصادر الأخبار وفقا للوسيلة (التكرارات) على التلفزيون و برامجه (إعلام تقليدي) سواء أكانت مصرية أم عربية أم أجنبية يليه المواقع الإخبارية الإلكترونية ثم وسائل التواصل الاجتماعي ثم الراديو وفي ذيل القائمة تأتي الصحف الورقية.3- يعتبر التلفزيون المصدر المفضل للجمهور محل الدراسة في التماسه للمعلومات عن الأزمات و الأحداث الداخلية الطارئة التي تحدث في المجتمع و خاصة نشرات الأخبار أو القنوات الإخبارية بالقنوات المصرية لما تقدمه من معلومات مدعومة بالصورة و هو ما يتعارض مع نتيجة دراسة أحمد فاروق رضوان (2012) والتي جاء فيها أن القنوات الإخبارية العربية كالجزيرة و العربية قد جاءت في لوسائل التي تعرض لها الجمهور المصري أثناء الثورة تليها الصحف المصرية الخاصة مثل المصري اليوم و اليوم السابع و الشروق سواء نسخها المطبوعة أو مواقعها الإلكترونية وفي الترتيب الثالث جاءت القنوات الإخبارية الأجنبية الناطقة بالعربية مثل بي بي سي العربية و الحرة تليها مواقع الإنترنت الإخبارية مثل مصراوي ثم القنوات المصرية الخاصة مثل الحياة و دريم وأون تي في.

وحلت قنوات التلفزيون المصري الرسمي في الترتيب السادس يليها الجرائد الحزبية المصرية ثم القنوات الإخبارية الأجنبية الناطقة بلغات أجنبية مثل قناتي: CNN، BBC بينما جاءت الصحف القومية المصرية في الترتيب الأخير.4- قلة الاعتماد على مصادر للمعلومات من قنوات معروفة بتوجهاتها المعادية لمصر لما تتسم به التغطية بالتحيز و التهويل في كثير من الأحيان كقناتي الجزيرة و التلفزيون العربي.5- يتجه الجمهور دائما إلى وسائل الإعلام التي تتيح له الخبر فور وقوعه و تشبع احتياجاته و فضوله و سرعة توافر المعلومات و دقتها و من أهم المؤشرات أيضا أن الجمهور يهتم بدقة المعلومات على حساب السبق الإعلامي فالمعلومات هي الأساس و الجمهور عندما يفتقد للمعلومات يقوم باللجوء لوسائل إعلامية أخرى و العزوف عن متابعة وسائل الإعلام المحلية و الرسمية.