فعالية مواقع التسوق الإلكتروني في تحفيز عملية الشراء الإلكتروني : المعوقات و آليات تطوير الأداء

الملخص AR

استهدفت الدراسة رصد وتوصيف فعالية مواقع التسوق الإلكتروني في تحفيز المستهلك لعملية الشراء إلكترونيا و التعرف على المعوقات التي يجدها أمامه خلال عملية التسوق الإلكتروني و تحديد آليات تطوير أسلوب التسويق الإلكتروني عن طريق الشركات المسوقة لمنتجاتها و من خلال استخدام أداة الاستبيان توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج تستعرض الباحثة أهمها على النحو التالي: - جاء استخدام عينة الدراسة للإنترنت «يوميا» بنسبة(92% ) في مقابل استخدامه «من مرتين إلى ثلاث مرات أسبوعيا» بنسبة (2% ) و لمرة واحدة في الأسبوع بنسبة( 6% ).

- تعددت المواقع الإلكترونية التي يتم التسوق عبرها تأتي في مقدمتها موقع جوميا بنسبة (82% ) ثم سوق دوت كوم بنسبة (70% /) و دوبيزل أوليكس بنسبة ( 52% ).

- كان الشراء السريع بنسبة (74% ) في سباب زيادة أفراد العينة لمواقع التسوق الإلكتروني، ثم لإجراء المقارنة بين أسعار السلع المختلفة بنسبة (52% ).

- كانت "مواقع التسوق المصرية" في المرتبة الأولى بنسبة (73% ) من بين نوعية مواقع التسوق الإلكتروني التي تفضل متابعتها عينة الدراسة ثم مواقع التسوق العربية بنسبة (19.5% ).