أثر الخداع التسويقي على و لاء العملاء : دراسة حالة مكاتب السياحة و السفر بالقاهرة
العناوين الأخرى
Impact of marketing deception on customers’ loyalty : case study on tourism and travel offices in Cairo
المؤلفون المشاركون
صبحي، سناء سعد الدين حامد
باحث، منال محمد الشرقاوي علي
المصدر
المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة
العدد
المجلد 13، العدد 2 (30 سبتمبر/أيلول 2019)، ص ص. 66-94، 29ص.
الناشر
جامعة الفيوم كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2019-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
29
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدف هذا البحث إلى بيان اثر ممارسه الخداع التسويقي بأبعاده ( المنتج السعر الترويج التوزيع دلائل مادية العاملينالاجراءات و العمليات) على و لاء العملاء وقد اعتمدت الباحثتين على المنهج الوصفي التحليلى لإبراز المفاهيم المتعلقه بموضوع الدراسه و تحليها و استقراء النتائج من خلال استطلاع ارآءعينه مقدارها 60 من رواد المكاتب السياحيه محل البحث و استخدام الباحثتين الاساليب الاحصائية المناسبة كالوسط الحسابى و الانحراف المعيارى و التكرارت و النسب المئوية وفي ضوء ذلك جرى جمع البيانات و تحليها.
و هذا قد توصل البحث إلى مجموعة من النتائج من اهمها: وجود خداع تسويقى بأبعاده المختلفة في مكاتب السياحة و السفر موضع العينه بالقاهرة و ما له من أثر سلبيى و لاء العملاء كما ان تلك المكاتب السياحة و السفر مارست الخداع التسويقى بأنواعه بمستوى عالى جدا.
قدم البحث مجموعة من التوصيات كان أهمها بذل المزيد من الجهود للحد من ظاهرة الخداع التسويقى بأنواعه لما لها من أثار سلبية على المجتمع بشكل عام و الرواد بشكل خاص.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
صبحي، سناء سعد الدين حامد وباحث، منال محمد الشرقاوي علي. 2019. أثر الخداع التسويقي على و لاء العملاء : دراسة حالة مكاتب السياحة و السفر بالقاهرة. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة،مج. 13، ع. 2، ص ص. 66-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010238
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
صبحي، سناء سعد الدين حامد وباحث، منال محمد الشرقاوي علي. أثر الخداع التسويقي على و لاء العملاء : دراسة حالة مكاتب السياحة و السفر بالقاهرة. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة مج. 13، ع. 2 (أيلول 2019)، ص ص. 66-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010238
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
صبحي، سناء سعد الدين حامد وباحث، منال محمد الشرقاوي علي. أثر الخداع التسويقي على و لاء العملاء : دراسة حالة مكاتب السياحة و السفر بالقاهرة. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة. 2019. مج. 13، ع. 2، ص ص. 66-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010238
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1010238
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
