دراسة تقييمية لملموسية الخدمات السياحية في منطقة البترا
المؤلفون المشاركون
عطا الله، فاروق عبد النبي حسانين
أبو حمد، مصطفى محمود حسين
العمرات، محمد قاسم
المصدر
المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة
العدد
المجلد 14، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 313-325، 13ص.
الناشر
جامعة الفيوم كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
13
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تسعى هذه الدراسة إلى قياس درجة أهمية الملموسيات في تقديم الخدمات السياحية "المستفيدين" بدرجة جودة عالية و بالتالي إتاحة عناصر الملموسية بشكل متميز ستساهم في تحسين جودة الخدمات ي منطقة البترا.
و تبرز أهمية هذه الدراسة في أن منطقة البترا يجب أن تعتني و تعطي اهتماما كبيرة بالملموسيات إذا ما أرادت أن تقدم خدمات سياحية جيدة لأن إحدى أهم مؤشرات الحكم على جودة الخدمة السياحية الو المستفيد "السائح" وقد تم دراسة الجوانب السلبية التي تؤثر على جودة الخدمات السياحية في منطقة البترا و إيجاد الحلول لها فضلا عن تعزيز الجوانب الايجابية.
و انطلقت هذه الدراسة من فرضية مفادها أن للملموسيات تأثيرا ذا دلالة معنوية في تحسين جودة الخدمة السياحية في منطقة البترا.
حيث تم تصميم إستبانة تكونت من (30) فقرة وتم من خلالها استطلاع وجهة نظر عينة من السائحين لمنطقة البترا بلغت (400) مستجيبا و بعد تحليل البيانات توصل البحث الى مجموعة من النتائج أبرزها وجود علاقة ارتباط و تأثير معنوي حقيقي للملموسيات في جودة الخدمات السياحية و من أهم اقتراحات الدراسة ضرورة الحفاظ على التسهيلات المادية نظيفة و مرتبة و إخضاعها بشكل مستمر للتحديث و مواكبة التطورات لأجل تحسين جودة الخدمات السياحية في منطقة البترا.
ويوجد العديد من الخدمات السياحية في منطقة البترا و تتمثل بالمكاتب السياحية و المطاعم السياحية و البازارات السياحية و المخيمات السياحية و الفنادق السياحية.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عطا الله، فاروق عبد النبي حسانين وأبو حمد، مصطفى محمود حسين والعمرات، محمد قاسم. 2020. دراسة تقييمية لملموسية الخدمات السياحية في منطقة البترا. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة،مج. 14، ع. 1، ص ص. 313-325.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010367
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عطا الله، فاروق عبد النبي حسانين....[و آخرون]. دراسة تقييمية لملموسية الخدمات السياحية في منطقة البترا. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة مج. 14، ع. 1 (حزيران 2020)، ص ص. 313-325.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010367
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عطا الله، فاروق عبد النبي حسانين وأبو حمد، مصطفى محمود حسين والعمرات، محمد قاسم. دراسة تقييمية لملموسية الخدمات السياحية في منطقة البترا. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة. 2020. مج. 14، ع. 1، ص ص. 313-325.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010367
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1010367
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر