دراسة تقييمية لتأثير جودة الخدمات السياحية على المجتمع المحلي بالتطبيق على منطقة البترا بالمملكة الأردنية الهاشمية

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر جودة الخدمات السياحية على المجتمع المحلي بالمملكة الأردنية الهاشمية لتحقيق ذلك تم جمع البيانات من خلال استبانة و من ثم تم ترميزها و إدخالها للحاسوب و معالجتها إحصائيا باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) حيث تم تصميم إستبانة تكونت من (25) فقرة وتم من خلالها استطلاع وجهة نظر عينة من أبناء المجتمع المحلي في منطقة البترا بلغت (300) مستجيبا.

أظهرت النتائج بأن جودة الخدمات السياحية لها تأثير اقتصادي ثقافي اجتماعي بيئي على أبناء المجتمع المحلي في منطقة البترا.

أوصت الدراسة إلى ضرورة الإستعانة بأبناء المجتمع المحلي عند وضع الخطط و الإستراتيجيات المتعلقة بشأن القطاع السياحي في منطقة البترا تشجيع أبناء المجتمع المحلي في الإستثمار بالنشاط السياحي من خلال زيادة الدعم المادي و تسهيل الإجراءات الخاصة بتنفيذ المشروعات جعل مقرر صناعة السياحة من ضمن المساقات الإجبارية لجميع التخصصات في المدارس و الجامعات و ذلك لزيادة وعي أبناء المجتمع المحلي بأهمية القطاع السياحي.