![](/images/graphics-bg.png)
مستوى جودة خدمات الأغذية و المشروبات بالنوادي الاجتماعية بمحافظة الفيوم من منظور العملاء
المؤلفون المشاركون
هشام عزت سعد
محمد ربيع عبد الوهاب
بدارن، نبيل علي علي
المصدر
المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة
العدد
المجلد 14، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 345-373، 29ص.
الناشر
جامعة الفيوم كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
29
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة الى تقييم جودة خدمات الاغذية و المشروبات بالنوادى الاجتماعية بمحافظة الفيوموتمثلت عينة البحث في عينة عشوائية لمجموعة من العملاء بالنوادى الاجتماعية محل الدراسة و البالغ عددهم (404) عميل و تبنت الدراسة المنهج الكمى من خلال توزيع استمارة استبيان كأداه لجمع البيانات.
وقد خضعت الدراسة الى مجموعة من التحليلات الاحصائية باستخدام برنامج ( SPSS Version 24 IBM ) حيث شملت التكرارات و النسب – المتوستطات – الانحرافات المعارية – اختبار T – اختبار F - و ايضا اختبار الانحدار المتعددوقد توصلت الدراسة الى عدد من النتائج اهمها صلاحية استخدام نموذج الـ SERVEQUAL لقياس ابعاد الجودة بالنوادى الاجتماعية بمحافظة الفيوم اما عن تأثير الجودة المدركة على رضا العملاء فكانت النتائج من خلال تحليل الانحدار المتعدد تؤكد على ان مستوى جودة الاغذية و المشروبات بالنوادى الاجتماعية بمحافظة الفيوم التى يحصل عليها العملاء تؤثر على قرار رضاهم و يؤكد هذه النتيجة مستوى دلالة F البالغ ( 0.00 ( حيث انه اقل من ( 0، 05) مستوى الدلالة المعتمد اما عن وجود اختلافات ذات دلالة احصائية بين العملاء في تقييمهم لمستوى اجودة من خلال اختبار Anova لدلالة الفروق بين الجودة المدركة بين النوادى محل الدراسة تبين انه توجد اختلافات ذات دلالة احصائية بين العملاء في تقييمهم لمستوى الجودة.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
محمد ربيع عبد الوهاب وهشام عزت سعد وبدارن، نبيل علي علي. 2020. مستوى جودة خدمات الأغذية و المشروبات بالنوادي الاجتماعية بمحافظة الفيوم من منظور العملاء. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة،مج. 14، ع. 1، ص ص. 345-373.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010370
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
محمد ربيع عبد الوهاب....[و آخرون]. مستوى جودة خدمات الأغذية و المشروبات بالنوادي الاجتماعية بمحافظة الفيوم من منظور العملاء. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة مج. 14، ع. 1 (حزيران 2020)، ص ص. 345-373.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010370
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
محمد ربيع عبد الوهاب وهشام عزت سعد وبدارن، نبيل علي علي. مستوى جودة خدمات الأغذية و المشروبات بالنوادي الاجتماعية بمحافظة الفيوم من منظور العملاء. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة. 2020. مج. 14، ع. 1، ص ص. 345-373.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010370
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1010370
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)