المسئولية الاجتماعية و أثرها في تحسين الصورة الذهنية للشركات السياحية

الملخص AR

حاز موضوع المسئولية الإجتماعية للشركات على اهتمام الباحثين نظرا لأهميته حيث لوحظ تزايد ملحوظ بالرغبة في دراسة العلاقة بين المسئولية الاجتماعية و الصورة الذهنية.

و لهذا يهدف البحث الى رفع الوعي لدى العاملين بالشركات السياحية بأهمية المسئولية الاجتماعية و أثرها على الصورة الذهنية للشركات من خلال: 1- تحديد أبعاد المسئولية الاجتماعية التي تؤثر على تشكيل الصورة الذهنية للشركات السياحية.2- وضع مؤشرات لقياس مدى تطبيق الشركات السياحية للمسئولية الاجتماعية و مدى وعي العاملين بالشركات السياحية للمسئولية الاجتماعية.

وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الشركات السياحية فئة (أ) بالقاهرة الكبرى حيث تم توزيع عدد ( 370 ) استمارة استبيان تم استرداد (360) استمارة عملت الباحثة على تحليلهم باستخدام عدد من الأساليب الاحصائية على برنامج SPSS بهدف الحصول على نتائج الدراسة.

وقد خلصت الدراسة على وجود أثر لأبعاد المسئولية الاجتماعية على الصورة الذهنية للشركات السياحية.

و من خلال هذه النتائج عرضت الباحثة مجموعة من التوصيات بهدف زيادة نشاط الشركات السياحية بما يخص المسئولية الاجتماعية لما لذلك من أثر يعود بالمصلحة على الشركات السياحية و المجتمع.