تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة

العناوين الأخرى

Prospective vision of the quality of recreational services at children's cancer hospital 57357 in view of the evaluation of the gap model

المؤلف

غريب، محمد سليمان محمد

المصدر

المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية

العدد

المجلد 2020، العدد 15 (31 يوليو/تموز 2020)، ص ص. 1-24، 24ص.

الناشر

جامعة الإسكندرية كلية التربية الرياضية للبنات

تاريخ النشر

2020-07-31

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

24

التخصصات الرئيسية

العلوم الرياضية والتربية البدنية

الموضوعات

الملخص AR

يهدف هذا البحث الي: تقييم جودة الخدمات الترويحية بمستشفي 57357 باستخدام نموذج الفجوة ServQual.

وضع تصور مقترح لجودة الخدمات الترويحية بمستشفي 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة ServQual.

وقد تم استخدام المنهج الوصفي متبعا الأسلوب المسحي و بلغ اجمالي عينة البحث (175) موزعين حسب التالي: عينة القائمين علي تقديم الخدمة (الإدارة): بلغ عددهم (35) بنسبة مئوية (20% ) من اجمالي عينة البحث حيث قام الباحث بسحب عينة البحث بالطريقة العمدية.

عينة أولياء أمور الأطفال المرضي بالسرطان (المستفيدين): بلغ عددهم (85) بنسبة مئوية (48.58% ) من اجمالي عينة البحث حيث قام الباحث بسحب عينة البحث بالطريقة العشوائية.

العينة الأستطلاعية الخاصة القائمين علي تقديم الخدمة (الإدارة): بلغ عدد العينة الاستطلاعية (10) بنسبة مئوية (5.71% ) من اجمالي عينة الدراسة وتم اختيارهم بالطريقة العشوائية و ذلك بهدف إيجاد المعاملات العلمية (الصدق – الثبات) لإستمارة الأستبيان في صورتها الثالثة و الرابعة.

العينة الأستطلاعية الخاصة بأولياء أمور الأطفال المرضي بالسرطان (المستفيدين): بلغ عدد العينة الاستطلاعية (45) بنسبة مئوية (25.71% ) من اجمالي عينة الدراسة وتم اختيارهم بالطريقة العشوائية و ذلك بهدف إيجاد المعاملات العلمية (الصدق – الثبات) لإستمارة الأستبيان في صورتها الأولي و الثانية.

و لجمع البيانات الخاصة بالبحث قام الباحث بإعداد إستمارة الاستبيان ولها (4) صور كما قام الباحث بإجراء جميع المعاملات العلمية مستخدمة برنامج (SPSS) لإجراء الأساليب و المعالجات الإحصائية المناسبة مع طبيعة البحث وقد توصل الباحث الي وضع تصور مقترح لجودة الخدمات الترويحية بمستشفي 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة ServQual.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

غريب، محمد سليمان محمد. 2020. تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة. المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية،مج. 2020، ع. 15، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1012188

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

غريب، محمد سليمان محمد. تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة. المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية ع. 15 (2020)، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1012188

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

غريب، محمد سليمان محمد. تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة. المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية. 2020. مج. 2020، ع. 15، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1012188

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1012188