أثر ضغط العمل على الأداء الوظيفي في المصارف الأهلية العراقية

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة على التعرف على اثر الضغوط العمل على الاداء الوظيفي في المصارف الاهلية العراقية.

لما لها الاثر البالغ اهميته على القطاع المالي و الاقتصادي و انعكاساتها على القطاعات الحيوية الاخرى في ظل عالم متغير و امام تحديات وازمات اقتصادية عالمية.

واوضحت الدراسة ابعاد ضغوط العمل و الاداء الوظيفي و ما هي اثارها في خلال اختيار المجتمع المصرفي بتصميم من خلال استبانة شملت (35) فقرة جميع البيانات الاولية من (115) موظف في ضوء ذلك تم جمع و تحميل البيانات و اختيار الفرضيات باستخدام الحزمة الاقتصادية (spss).

حيث توصلت الدراسة الى العديد من النتائج ابرزها هو وجود دائرة ذو دلالة احصائية لضغوط العمل رعب العمل، صراع، غموض الاداء ظروف العمل المادية على الاداء الوظيفي في المصارف الاهلية من حيث الدافعية ( القدرة على الانجاز اخر في النمو و التقدم الوظيفي ) و اما عن اهم التوصيات هو تسهيل المهام الموكلة للموظفين و العاملين و تبسيط الاجراءات من حيث التنفيذ و الانجاز و كذلك التأكيد على الاهتمام بعملية التحفيز للموظفين و منحهم حوافز تشجيعية من سبب تتفق مع قدراتهم.

و يشير (Boswell، et.

al.

2004: 167) أن اهمية دراسة العلاقة بين المنظمة و الافراد العاملين فيها الى اهمية العمل ذاته واثره البالغ في الحياة الافراد كما أن له الاثر نفسه في استمرار و بقاء المنظمة بصفة عامة فضلا عن اثره على نفسية العامل و اتزان مشاعره و تأمين الحياة السعيدة له إذ تجعل منه عضوا فعالا في مجال عمله و مجتمعه.

و يؤكد (Shockley-zalabak & Ellis، 2000: 377) ان السنوات الماضية القليلة شهدت اهتمام الباحثين في مجال السلوك التنظيمي، و علم النفس الصناعي و علم الاجتماع التنظيمي بدراسة العوامل و المؤثرة في الاداء الوظيفي و التي تشتمل على متغيرات مثل الرضا و الضغوط حيث تعد هذه العوامل من اكثر العوامل اهمية لأسباب ما تتركه من آثار على سلوك الافراد ومواقفهم تجاه وظائفهم و منظماتهم خاصة ان تحسين الاداء الوظيفي مطلب مهم تسعى اليه كل منظمة وذلك من خلال محاولاتها الدائمة العمل على تعزيز و تعزيز و تدعيم الرضا.

وفي الجانب الآخر تحاول المنظمات جاهدة العمل على إزاله او تحييد العوامل او المسببات التي تؤدي الى ضغوط العمل لدى الافراد المنتمين لها الان ذلك كله يؤدي الى تحقيق مستوى عال من الاداء الوظيفي و بذلك تسعى الدراسة الحالية الى بيان أثر ضغوط العمل على الاداء الوظيفي في قطاع المصارف الأهلية.