De l'éthnographie à la netnographie : les communautés virtuelles un nouveau terrain de recherche

الملخص FRE

Parmi l'éventail de processus qualitatifs mis à la disposition des chercheurs en sciences de l'information et de la communication (Sic), l'ethnographie représente un outil pertinent tant dans une perspective de collecte que dans l'analyse des données, une méthode qui est en premier lieu un travail de terrain basé sur l'observation participante.

Une méthode d'enquête qui signifie littéralement «description des peuples/groupes», et vise à collecter du matériel dans le but d'en produire une description ethnographique, afin de nous conduire vers une compréhension d'une communauté ou d'une culture.

Suite au développement des outils de communication, une autre méthode de recherche a été inventé « La Netnographie », un terme créé par Robert Kozinets pour définir la nouvelle méthode qualitative qui adapte, quant à elle, les démarches ethnographiques à l'étude des échanges au sein des communautés en ligne.

L'objectif de cet article est de proposer une présentation de la démarche ethnographique et de sa pertinence en SIC, plus particulièrement avec la constitution des réseaux de production et consommation appelés aujourd'hui «les communautés virtuelles».