Les sources de valorisation du commerce électronique selon les perspectifs du consommateur Algérien : approche qualitative

الملخص FRE

Cet article présente une étude exploratoire qui a pour objectif d'identifier les sources de valorisation du commerce électronique, le comportement du consommateur en ligne ainsi que les variables susceptible de les influencer.

L'étude a été menée sur un échantillon composé de vingt-deux personnes utilisateurs des plateformes de vente en ligne.

Les données de l'étude ont été analysées à l'aide du logiciel NVIVO11.

Les résultats ont révélé que le consommateur algérien attribue quatre sources de valorisation au commerce électronique: la valeur utilitaire, la valeur hédonique et la valeur sociale, et que ce dernier adopte quatre types de comportement en ligne: l'intention d'achat, l'intention de recommandation, intention de ré-achat, achat impulsif.