الخداع التسويقي و سبل حماية المستهلك : دراسة لعينة من مستعملي الهاتف النقال

الملخص AR

يعتبر موضوع حماية المستهلك من المواضيع التي يجب الاهتمام بها و البحث فيها بهدف إيجاد السبل الكفيلة بضمان سلامته في ظل الغش و الخداع الذي يتعرض له من طرف مسوقي السلع و الخدمات.

وفي هذا الإطار تأتي هذه الدراسة التي تهدف إلى إبراز جوانب تعرض المستهلك للخداع التسويقي و سبل حمايته و أيضا موقفه من اهتمام الجهات المسؤولة عن حمايته وقد تم توزيع استمارة على عينة من مستخدمي الهواتف النقالة تقد ب 180 فرد و بعد جمع البيانات و تحليلها تم استخراج أهم النتائج حيث ظهر أن مستخدمي الهواتف النقالة يتعرضون للخداع الذي يمارسه المسوقون إضافة إلى عدم وجود اهتمام من طرف الجهات المسؤولة بحماية مستخدمي الهواتف النقالة من الخداع و خاصة ضرورة توفر الرقابة الصارمة و تطبيق القوانين الموضوعة.