![](/images/graphics-bg.png)
دور الرقابة التسويقية في تعزيز أبعاد رضا الزبون : بحث تطبيقي
العناوين الأخرى
The role of controlling marketing in promote the dimensions customer satisfaction : applied research
المؤلف
المصدر
مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية
العدد
المجلد 16، العدد 50، ج. 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 240-257، 18ص.
الناشر
جامعة تكريت كلية الإدارة و الاقتصاد.
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
18
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
This research helps to identify the methods of controlling marketing adopted by Korek Telecom Company and its role in promote customer satisfaction.
The research problem revolves around the weak activation of controlling marketing and its dependence on promote customer satisfaction represented by (Understanding customer needs, measuring customer satisfaction and customer feedback).
The research sample includes (30) managers and officials in the researched company.
The research variables were measured by relying on the questionnaire in collecting data related to the practical aspect of the research, and the correlation and impact relationships between the marketing control variable and the customer satisfaction variable and its dimensions were tested, and using the ready statistical program (SPSS).
The research reached several conclusions, the most important of which was there is a significant effect of marketing control on the dimensions of customer satisfaction.
This shows that this control explains the difference in satisfaction, which indicates that good control methods make the customer more satisfied with the services provided by the company.
Most important recommendations, it is directed towards designing an effective monitoring system that depends on setting mechanisms through which he can go towards listening to customer complaints and also satisfying their needs and desires in a way that is commensurate with the development taking place in the field of communications.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
مصطفى رعد صالح. 2020. دور الرقابة التسويقية في تعزيز أبعاد رضا الزبون : بحث تطبيقي. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية،مج. 16، ع. 50، ج. 1، ص ص. 240-257.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026609
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
مصطفى رعد صالح. دور الرقابة التسويقية في تعزيز أبعاد رضا الزبون : بحث تطبيقي. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية مج. 16، ع. 50، ج. 1 (2020)، ص ص. 240-257.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026609
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
مصطفى رعد صالح. دور الرقابة التسويقية في تعزيز أبعاد رضا الزبون : بحث تطبيقي. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية. 2020. مج. 16، ع. 50، ج. 1، ص ص. 240-257.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026609
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1026609
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)