دور التسوق الرقمي في إدارة علاقة المنظمة مع الزبائن : دراسة ميدانية لعينة من طالبات المعهد التقني في كركوك
العناوين الأخرى
The role of digital marketing in managing the organization's relationship with customers : a field study of a sample students of the technical institute in Kirkuk
المؤلف
المصدر
مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية
العدد
المجلد 16، العدد 52، ج. 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 255-268، 14ص.
الناشر
جامعة تكريت كلية الإدارة و الاقتصاد.
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
في ظل التسارع الكبيرة و تزايد حدة المنافسة التي تشهدها مؤسسات التعليم العالي و منها المعهد التقني في كركوك تزداد محاولة تلك المؤسسات لمعرفة كيف يمكن لها ان تصنع علاقات مع الزبائن تحقق من خلالها التميز على منافسيها وعليه هدف البحث للتعرف العلاقة بين التسوق الرقمي في ادارة علاقة الشركة مع الزبائن تم بناء نموذج البحث و فرضياتها اعتمادا على ادبيات البحث و كذلك تم الاستعانة بالدراسات السابقة في تطوير مقاييس البحث و صممت استبانة لجمع بيانات البحث حيث تم توزيع (100) استبانة و للتأكد من درجة الاعتمادية في البيانات تم استخدام اختبار كرو نباخ الفا و تحليل SPSS للوصول الى نتائج الدراسة وقد توصل البحث الى مجموعة من النتائج اهمها ضعف ثقافة التعامل الإلكتروني و اهمال بعض المنتجين مقترحات و شكاوى الزبائن.
الملخص EN
In light of the great acceleration and the increasing intensity of competition witnessed by higher education institutions, including the Technical Institute in Kirkuk, these institutions are increasingly trying to find out how they can create relationships with customers through which they achieve distinction over their competitors, and therefore the aim of the research is to identify the relationship between digital shopping in managing the company's relationship With clients, the research model and its hypotheses were built based on the research literature, as well as previous studies were used in the development of research measures, and a questionnaire was designed to collect research data, where 100 questionnaires were distributed, and to ensure the degree of reliability in the data, the Crown Bach alpha test was used, and an SPSS analysis To the results of the study, the research reached a set of results, the most important of which are the weakness of the culture of electronic dealing, and some producers' neglect of proposals, and customer complaints.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
خورشيد، سارة صباح. 2020. دور التسوق الرقمي في إدارة علاقة المنظمة مع الزبائن : دراسة ميدانية لعينة من طالبات المعهد التقني في كركوك. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية،مج. 16، ع. 52، ج. 1، ص ص. 255-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1032676
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
خورشيد، سارة صباح. دور التسوق الرقمي في إدارة علاقة المنظمة مع الزبائن : دراسة ميدانية لعينة من طالبات المعهد التقني في كركوك. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية مج. 16، ع. 52، ج. 1 (2020)، ص ص. 255-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1032676
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
خورشيد، سارة صباح. دور التسوق الرقمي في إدارة علاقة المنظمة مع الزبائن : دراسة ميدانية لعينة من طالبات المعهد التقني في كركوك. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية. 2020. مج. 16، ع. 52، ج. 1، ص ص. 255-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1032676
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1032676
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر