دور القيادة في ادارة الصراع في المؤسسة الوطنية للهاتف النقال موبيليس وكالة تندوف

الملخص AR

عالجنا في هذه الدراسة دور القيادة في إدارة الصراع و ما تخلفه هذه الأخيرة من آثار على المؤسسات و أفرادها و هياكلها التنظيمية باعتبارها تفرز مجموعة من الانماط القيادية على حسب الموقف المثار امام الصراع كا يمكن ان تكون سببا في نشوئه و لفهم العلاقة بين الانماط القيادية و ادارة الصراع استخدام المنهج الوصفي التحليلي ثم قمنا بمعالجة الاشكالية على مستوى المؤسسة الوطنية للهاتف موبيليس فرع تندوف باستخدام اسلوب الحالة بالاستعانة بأدوات الدراسة المقابلة و الاستبانة التي بلغت فيه عبارات محاورها قيمة ألفا كرونباخ لجميع عبارات الاستبيان 3 0.

6 و كانت قيمة صدق المحك 79.

0 و و جاءت نتائج معاملات الإرتباط قوية مما يدل على وجود ارتباط قوي بين محاور الدراسة و جميع عباراتهم بمستوى تأثير ذو دلالة احصائية عالي مما يعني أن فرضيات الدراسة محققة.

الكلمات المفتاحية: الادارة القيادة استراتيجية الصراع ادارة الصراع.

تصنيف JEL: M1 D74 M14.