الإدارة الإلكترونية و أثرها في تحسين جودة الخدمة : دراسة حالة شركة توزيع الكهرباء و الغاز-بشار-قسم العلاقات التجارية
العناوين الأخرى
Electronic administration and its impact on improving service quality : case study of the electricity and gas distribution company of Bechar, commercial relations department
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 6، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 527-543، 17ص.
الناشر
جامعة طاهري محمد بشار كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهم جوانب الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمة و الفوائد التي توفرها للمنظمة كونها تعتمد على تكنولوجيا المعلومات و الإتصال مما يضمن الدقة و السرعة في الإنجاز.
من أجل الإجابة عن الإشكالية الرئيسية "إلى أي مدى تساهم الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة بشركة توزيع الكهرباء و الغاز -قسم العلاقات التجارية- بولاية بشار" تم استهداف عينة للدراسة مكونة من 43 فرد بالمؤسسة محل الدراسةوقد استخدمنا الإستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات و المعلومات حيث قمنا بتحليل النتائج و التي توصلت الدراسة من خلالها أن للإدارة الإلكترونية أثر ذو دلالة إحصائية على تحسين جودة الخدمة ي شركة توزيع الكهرباء و الغاز-بشار-الكلمات المفتاحية: إدارة إلكترونية خدمة جودة خدمة تكنولوجيا معلومات إتصال.
.
.
.
.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن يامين، خالد. 2020. الإدارة الإلكترونية و أثرها في تحسين جودة الخدمة : دراسة حالة شركة توزيع الكهرباء و الغاز-بشار-قسم العلاقات التجارية. مجلة البشائر الاقتصادية،مج. 6، ع. 2، ص ص. 527-543.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1041755
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن يامين، خالد. الإدارة الإلكترونية و أثرها في تحسين جودة الخدمة : دراسة حالة شركة توزيع الكهرباء و الغاز-بشار-قسم العلاقات التجارية. مجلة البشائر الاقتصادية مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 527-543.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1041755
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن يامين، خالد. الإدارة الإلكترونية و أثرها في تحسين جودة الخدمة : دراسة حالة شركة توزيع الكهرباء و الغاز-بشار-قسم العلاقات التجارية. مجلة البشائر الاقتصادية. 2020. مج. 6، ع. 2، ص ص. 527-543.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1041755
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1041755
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
