واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة للاتصال التنظيمي في المؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر
العناوين الأخرى
The status of implementation of total quality management for communication in the Algerian corporation : a field study in the Algeria telecom corporation
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 12، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 75-102، 28ص.
الناشر
جامعة سعيدة الدكتور مولاي الطاهر كلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
28
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة للاتصال التنظيمي في مؤسسة اتصالات الجزائر( المديرية العامة) من خلال قياس درجة تطبيق كل من مبادئ و أبعاد إدارة الجودة الشاملة و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة شملت على (58) فقرة وذلك لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة وفي ضوء ذلك جرى جمع البيانات و تحليلها باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية(SPSS) وقد اعتمدت الدراسة على المسح الشامل لمجتمع البحث المكون من (30) موظفا بمديرية الاتصال وقد تم التوصل إلى عدد من النتائج أهمها: أن درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مديرية الاتصال بمؤسسة اتصالات الجزائر مجتمعة كانت كبيرة بمتوسط حسابي يقدر ب3.
52 كما أن درجة تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في مديرية الاتصال مجتمعة كانت كبيرة بمتوسط حسابي يقدر ب
الملخص EN
3.
88.
The study aimed at identifying the reality of the application of total quality management to organizational communication at the Algeria Telecom (directorate-general), by measuring the degree of application of both the principles and dimensions of TQM.
in order to achieve that, The study was based on Complete Census for the research community which consists of (30) employees in the communication directorate, And through a questionnaire, the study concluded that: the degree of application of total quality management principles in communication directorate (Algeria Telecom) is great (mean =3.
52), the degree of application of quality dimensions in communication directorate is great (mean=3.
88).
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شويط، يسمينة وحدادي، وليدة. 2020. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة للاتصال التنظيمي في المؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر. متون،مج. 12، ع. 1، ص ص. 75-102.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1044910
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شويط، يسمينة وحدادي، وليدة. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة للاتصال التنظيمي في المؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر. متون مج. 12، ع. 1 (حزيران 2020)، ص ص. 75-102.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1044910
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شويط، يسمينة وحدادي، وليدة. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة للاتصال التنظيمي في المؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر. متون. 2020. مج. 12، ع. 1، ص ص. 75-102.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1044910
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1044910
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
