اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية : دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة
العناوين الأخرى
Adopting a comprehensive quality strategy in service institutions : a field study at the port organization in Skikda
المصدر
العدد
المجلد 4، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 170-189، 20ص.
الناشر
جامعة غرداية كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الدراسة إلى تقديم إطار نظري حول موضوع استراتيجية الجودة الشاملة و التعريف بمختلف المفاهيم ولها مع تسليط الضوء على أهم الاستراتيجيات المعتمدة; و التطرق إلى الدراسة ميدانية على مستوى المؤسسة المينائية بسكيكدة.
و توصلت الدراسة إلى أن هناك مستويات متفاوتة في تطبيقا أبعاد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسة المينائية بسكيكدة حيث قدر بعد التحسين المستمر بالضعيف أما بعد التركيز على العميل بالمتوسط أما بعد التدريب المكثف للجودة بالمتوسط
الملخص EN
The study aims to provide a theoretical framework on the subject of a comprehensive quality strategy, and to introduce the various concepts presented around it, while highlighting the most important strategies adopted, while conducting a field study at the level of the port of Skikda.
The study found that there are varying levels in the application of the comprehensive quality strategy in the port of Skikda, where it was estimated after continuous improvement with weak, but after focusing on the customer and intensive training on the average.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شيلي، إلهام. 2020. اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية : دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة. مجلة إضافات اقتصادية،مج. 4، ع. 2، ص ص. 170-189.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062567
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شيلي، إلهام. اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية : دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة. مجلة إضافات اقتصادية مج. 4، ع. 2 (2020)، ص ص. 170-189.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062567
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شيلي، إلهام. اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية : دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة. مجلة إضافات اقتصادية. 2020. مج. 4، ع. 2، ص ص. 170-189.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062567
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 188-189
رقم السجل
BIM-1062567
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر