دور الثقافة التنظيمية في نجاح إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة

الملخص FRE

La gestion de la qualité totale est une approche managériale moderne de la gestion qui fusait concentré les efforts de plusieurs organisations.

L’application de cette méthode dépend principalement de la culture de l’organisation, c’est pourquoi, elle , avec toutes ses dimensions, joue un rôle important dans la promotion de l’application du management de la qualité totale dans toutes branches de l organisation , et c’est là où le rôle de l’administration est mis en évidence pour évoquer la culture nécessaire qui marche avec les buts et l’acheminement de la management de la qualité totale, et ce qui fait la différence d’une entreprise, c’est surtout la culture de ses personnels.

A travers les moyens et les procédures du travail acquises de l’environnement interne et externe de leur entreprise.