واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر

العناوين الأخرى

The reality of internal marketing practices in the service organization : case study of banking agencies in the state of Mascara

المؤلفون المشاركون

مهني، ليلى
مغراوي، محيي الدين عبد القادر

المصدر

المجلة الجزائرية للموارد البشرية

العدد

المجلد 5، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 78-95، 18ص.

الناشر

جامعة مصطفى اسطمبولي مخبر تحليل و استشراف و تطوير الوظائف و الكفاءات

تاريخ النشر

2020-06-30

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

18

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن واقع التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية و لتحقيق ذلك صممت استبانه جمعت بياناتها من ست و ثلاثين موظفا من موظفي الخطوط الأمامية تمت الاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS V24 لإخضاع هذه البيانات للتحليل.

خلصت الدراسة إلى تواجد بعد الرؤية بطريقة مكثفة أما أبعاد المكـــــــــــــــــــــــــافأة التمكــــــــــــــــين و الاتصال الداخلي فيبقى تواجدها بشكل متوسط

الملخص EN

The aim of this study is to reveal the reality of internal marketing in the service organization.

To achieve this, a questionnaire was designed and collected from thirty six frontline employees.

The SPSS V24 program was used to submit this data for analysis.

The study concluded that the vision was intensive, while the dimensions of reward, empowerment and internal communication remain on average

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

مهني، ليلى ومغراوي، محيي الدين عبد القادر. 2020. واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر. المجلة الجزائرية للموارد البشرية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 78-95.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064256

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

مهني، ليلى ومغراوي، محيي الدين عبد القادر. واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر. المجلة الجزائرية للموارد البشرية مج. 5، ع. 1 (2020)، ص ص. 78-95.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064256

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

مهني، ليلى ومغراوي، محيي الدين عبد القادر. واقع ممارسات التسويق الداخلي في المنظمة الخدمية : دراسة حالة الوكالات البنكية بولاية معسكر. المجلة الجزائرية للموارد البشرية. 2020. مج. 5، ع. 1، ص ص. 78-95.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064256

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1064256