مدى تفعيل قوانين برونو للخدمات المرجعية في المكتبات العامة المصرية و دورها في نجاح المقابلة المرجعية

الملخص AR

تناولت الدراسة مدى تطبيق قوانين برونو للخدمات المرجعية في المكتبات العامة المصرية من قبل أخصائيي المراجع العاملين بها و مدى علمهم بتلك القوانين كما تناولت الدراسة أيضا مدى كفاية تلك القوانين لنجاح المقابلة المرجعية من وجهة نظر المستفيدين من الخدمات المرجعية بالمكتبات العامة المصرية محل الدراسة و من وجهة نظر أخصائيي المراجع أيضا و اتخذت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي منهجا لها معتمده على الاستبانات وقائمة المراجعة كأدوات للدراسة وتم تطبيق الدراسة على المكتبات العامة التابعة لقطاع شئون الإنتاج الثقافي و المكتبات العامة التابعة لمنظومة مكتبات مصر العامة و المكتبات العامة التابعة لجمعية مصر للثقافة و تنمية المجتمع و من أهم ما خلصت إليه الدراسة أن جميع قوانين برونو للخدمات المرجعية باستثناء القانون الخامس و العاشر و الحادي عشر مطبقة في المكتبات العامة المصرية من قبل أخصائيي المراجع العاملين بها وأن أغلب أخصائيي المراجع على علم بقوانين برونو وأن أغلب المستفيدين من الخدمات المرجعية و جميع أخصائيي المراجع العاملين بالمكتبات العامة عينة الدراسة يرون أن قوانين برونو كافية لنجاح المقابلة المرجعية و من أهم توصيات الدراسة: أنه على أخصائيي المراجع العاملين بالمكتبات العامة المصرية ضرورة فتح قنوات اتصال بينهم و بين المستفيدين بعد انتهاء المقابلات المرجعية و إرسال معلومات تتعلق بأسئلتهم السابقة.

وعليهم أيضا العمل على تحطيم أية حواجز فاصلة بينهم و بين المستفيدين من الخدمات المرجعية.