التسوق الالكتروني و علاقته بالسلوك الاستهلاكي و الادخاري لعينة من ربات الأسر السعوديات

الملخص AR

كان الهدف الرئيسي من هذه الدراسة التعرف على طبيعة العلاقة بين التسوق الالكتروني بمحاورة الثلاثة مرحلة البحث للشراء مرحلة الشراء الفعلي مرحلة ما بعد الشراء الفعلي و السلوك الشرائى و الادخاري بجوانبه الثلاثة السلوك الشرائى السلعي السلوك الشرائي الخدمي السلوك الادخاري و بعض المتغيرات الاجتماعية و الاقتصادية للأسرة (سن الزوجة حجم الأسرة مدة الزواج المستوى التعليمي للزوج و الزوجة الدخل الشهري عدد الخدم مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت) و تحديد طبيعة الفروق بين كل من ربات الاسر عينة الدراسة (العاملات وغير العاملات المشاركات بجزء من دخلها وغير المشاركات بجزء من دخلها في مصروف البيت التي تمتلك و لا تمتلك بطاقة ائتمانية اللواتي يقمن في مسكن تمليك و اللواتي يقمن في مسكن ايجار) في التسوق الالكتروني بمحاورة الثلاثة السلوك الشرائي و الادخاري للأسرة بجوانبه الثلاثة و التعرف على طبيعة الاختلافات بين ربات الاسر عينة الدراسة في التسوق الالكتروني السلوك الشرائي و الادخاري للأسرة تبعا لـ (منطقة السكن سن الزوجة عدد الأبناء مدة الزواج المستوى التعليمي لكل من الزوج و الزوجة و فئات الدخل الشهري للأسرة عدد الخدم مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت نوع بطاقة الائتمان).

واتبعت الدراسة الحالية المنهج الوصفي التحليلي حيت تم إعداد و تقنين استبيان التسوق الالكتروني استبيان السلوك الشرائى و الادخاري للأسرة تم تطبيقها على عينة من ربات أسر سعوديات تم اختيارها بطريقة صدفية غرضية مكونة من 275 ربات أسر سعوديات عاملات وغير عاملات من مستويات اجتماعية و اقتصادية مختلفة.

وأوضحت النتائج وجود علاقة ارتباطيه موجبة عند مستوى دلالة 0، 01 بين التسوق الالكتروني ككل بمحاورة الثلاثة و السلوك الشرائى و الادخاري ككلبجوانبه الثلاثة و عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائيا بين متوسط درجات ربات الاسر (العاملات وغير العاملات المشاركات بجزء من دخلها وغير المشاركات بجزء من دخلها في مصروف البيت اللواتي يقمن في مسكن تمليك و اللواتي يقمن في مسكن ايجار) في التسوق الالكتروني ككل وفي السلوك الشرائي و الادخاري للأسرة ككل و كذلك عدم وجود تباين دال إحصائيا بين ربات الاسر عينة الدراسة في التسوق الالكتروني ككل تبعا لـ (منطقة السكن سن الزوجة مدة الزواج المستوى التعليمي لكل من الزوج و الزوجة و فئات الدخل الشهري للأسرة عدد الخدم مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت نوع بطاقة الائتمان بينما يوجد تباين دال احصائيا بين ربات الاسر عينة الدراسة في التسوق الإلكتروني ككل تبعا لعدد أفراد الأسرة وذلك لصالح الأسر كبيرة الحجم المتمثلة في إحدى عشر فرد و كذلك عدم وجود تباين دال إحصائيا بين ربات الاسر في السلوك الشرائي و الادخاري للأسرة ككل تبعا لـ (منطقة السكن سن الزوجة عدد أفراد الأسرة المستوى التعليمي لكل من الزوج و الزوجة و فئات الدخل الشهري للأسرة عدد الخدم مقدار مشاركة الزوجة في مصروف البيت نوع بطاقة الائتمان) بينما يوجد تباين دال احصائيا بين ربات الاسر عينة الدراسة في السلوك الشرائي و الادخاري للأسرة ككل تبعا لمدة الزواج وذلك لصالح ربات الأسر التي مدة زواجهن تتراوح من10 لأقل من15سنوات.

وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات كان من أهمها وضع برامج توعية مكثفة و مدروسة تستهدف كلا من المدارس و الجامعات و المؤسسات و تستهدف هذه البرامج إظهار المزايا التي تتمتع بها خدمة التسوق عبر الإنترنت و مدى تفوقها على مثيلاتها من وسائل التسوق الأخرى كما يمكن زيادة الوعي من خلال برامج إعلامية تعد لهذا الغرض يقدمها متخصصون يعملون على شرح و تبسيط المعلومات الفنية للأفراد.

الكلمات المفتاحية: التسوق الالكتروني السلوك الاستهلاكي السلوك الادخاري من ربات الاسر.