أثر أبعاد المسؤولية الاجتماعية على رضا و ثقة الزبون بالعلامة التجارية : دراسة حالة شركة Condor
العناوين الأخرى
The impact of social responsibility on the satisfaction and trust customer
المؤلف
المصدر
مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية
العدد
المجلد 12، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2019)، ص ص. 570-582، 13ص.
الناشر
جامعة محمد بوضياف-المسيلة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2019-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
13
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
الاقتصاد و التجارة
الموضوعات
الملخص AR
الهدف من هذا البحث هو دراسة تأثير المسؤولية الاجتماعية على رضا و ثقة الزبون بالعلامة التجارية كوندور، و من أجل تحديد هذا التأثير قمنا بدراسة ميدانية تم من خلالها توزيع استمارات موجهة لعدد من زبائن علامة كوندور مست حوالي 115 مستهلك، و تم تحليل معطيات الدراسة باستخدام أسلوب الانحدار المتعدد و النمذجة عن طريق المعادلات الهيكلية، و قد استنتجنا من خلال هذه الدراسة أن هناك تأثير ايجابي مباشر لأبعاد المسؤولية الاجتماعية على رضا و ثقة الزبون بالعلامة التجارية كوندور
الملخص EN
The aim of this research is to study the impact of social responsibility on customer satisfaction and trust towards the Condor brand, and to study this impact, a quantitative study was conducted among 115 Condor brand customers.
Study data were analyzed by using multiple regression and structural equations.
The results of our study show that social responsibility has a direct positive impact on customer satisfaction and trust towards the Condor brand
الملخص FRE
L'objectif de cette étude est d'étudier l'impact de la responsabilité sociale sur la satisfaction et la confiance des clients vers la marque Condor, et pour étudier cet impact une étude quantitative a été réalisée auprès de 115 clients de la marque Condor, ont utilisant l'analyse factorielle confirmatoire et la régression multiple.
Les résultats de notre étude montrent que la responsabilité sociale avait un impact positif direct sur la satisfaction et la confiance du client vers la marque Condor.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
لحسن، عطا الله. 2019. أثر أبعاد المسؤولية الاجتماعية على رضا و ثقة الزبون بالعلامة التجارية : دراسة حالة شركة Condor. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية،مج. 12، ع. 2، ص ص. 570-582.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085367
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
لحسن، عطا الله. أثر أبعاد المسؤولية الاجتماعية على رضا و ثقة الزبون بالعلامة التجارية : دراسة حالة شركة Condor. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية مج. 12، ع. 2 (2019)، ص ص. 570-582.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085367
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
لحسن، عطا الله. أثر أبعاد المسؤولية الاجتماعية على رضا و ثقة الزبون بالعلامة التجارية : دراسة حالة شركة Condor. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية. 2019. مج. 12، ع. 2، ص ص. 570-582.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085367
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 581-582
رقم السجل
BIM-1085367
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر