أثر سياسة الاتصال الداخلي على تسيير النزاع في المؤسسة : دراسة حالة : المؤسسة الوطنية للغزل و النسيج "فيتال-الجزائر"

الملخص AR

أصبح الاتصال الداخلي يحظى باهتمام بالغ من طرف المفكرينفي علم الإدارة و المسيرين في المؤسسة كونه يعتبر من بين العوامل التي تسعى من خلالها المؤسسة لتحقيق أهدافها والوصول إلى تفادي وحل مختلف النزاعات التنظيمية و المشاكل التي تواجهها فهو يعمل على تسيير و تنظيم العلاقات داخلها إذ على قدر ما يكون الاتصال فعال تكون النتائج مبينة بصفة إيجابية في حسن تدفق و انسياب المعلومات بين أطراف العملية الاتصالية و بقدر ما يكون الاتصال في المؤسسة غير فعال فإنه يصبح سببا في عرقلة للمؤسسة من خلال عدم دوران المعلومات بين أطراف العملية الاتصالية لذلك يعتبر الاتصال الداخلي العصب الحيوي و المحرك الرئيسي لأي مؤسسة فهو عنصر رئيسي من عناصر إستراتيجية التسيير الجيد للمؤسسة.

و من أجل إسقاط المعارف النظرية في الواقع ارتأينا دراسة المؤسسة الوطنية للغزل و النسيج فيتال بالجزائر العاصمة من أجل إظهار أثر سياسة الاتصال الداخلي على تسيير النزاع في المؤسسة