دور تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في تحقيق الميزة التنافس : دراسة حالة القطاع البنكي بولاية غليزان

الملخص FRE

Le développement technologique rapide est l'une des variables clés et déterminantes influençant l'activité économique, cette croissance à connu un essor considérable notamment les dernières années qui ont été ponctuées par la propagation de l'utilisation des TIC dans tous les domaines.

Dans ce sens, ce papier tente de déterminer le rôle des TIC dans la réalisation de l'avantage concurrentiel de l'institution qui est considéré comme une arme efficace contre la concurrence intense imposée par l'économie du savoir.

Pour notre étude empirique, on a choisie l'une des activités les plus importantes dans le secteur des services, à savoir l'activité bancaire à travers une étude de terrain menée auprès des banques locales et étrangères opérant dans la wilaya de Relizane en se basant sur une enquête par questionnaire.

Le but de cet étude est de déterminer la contribution des TIC à l'acquisition de l'avantage concurrentiel des entreprises bancaires.