العوامل المؤثرة على نية حجز الفنادق عبر الإنترنت لدى الزبائن في الجزائر: دراسة ميدانية
العناوين الأخرى
Factors affecting online hotel reservations intention among customers in Algeria: empirical study
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 4، العدد 3 (30 سبتمبر/أيلول 2020)، ص ص. 164-177، 14ص.
الناشر
المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف-ميلة معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-09-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
ساهم الاستخدام المتزايد لتكنولوجيا المعلومات والإنترنت بشكل كبير في زيادة شعبية التسوق عبر الإنترنت كشكل من أشكال التجارة الإلكترونية وعليه هدف هذا البحث إلى تحديد أهم العوامل المرتبطة بنية الحجز الفندقي عبر الإنترنت لدى زبائن.
ومن أجل ذلك تم اللجوء إلى استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات الأولية من عينة ملاءمة شملت 74 مستجوب.
وقد خلص البحث إلى وجود عشرة عوامل ذات ارتباط دال معنويا بنية حجز الفندق عبر الإنترنت لدى الزبائن ومنها: (1) موثوقية المعلومات المنشورة (2) انخفاض المخاطرة المدركة (3) الرضا عن التجربة السابقة (4) مصداقية وكالات السياحة والسفر (5) انخفاض الأسعار و(6) سهولة الحصول على المعلومات المتعلقة بالفندق.
في الأخير قدمنا بعض التوصيات لمدراء الفنادق لمساعدتهم في زيادة الحجوزات عبر الإنترنت.
الملخص EN
The revolution use of information technology and the internet has contributed significantly to increase the popularity of online shopping as a form of e-commerce.
the aim of this research is to determine important factors that are associated with online hotel reservation intention among customers.
the questionnaires were used to collect the primary data, and 74 respondents are selected by convenience sample.
the research concluded that are ten factors were significantly associated with online hotel reservation intention, among them are: (1) reliability of information published; (2) reduced perceived risk; (3) satisfaction with past experience; (4) the credibility of travel and tourism agencies; (5) low prices: and (6) easy access to hotel information.
finally, we suggest some recommendations for hotel managers to help them increase online hotel reservations.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بوعبد الله، حفيظة. 2020. العوامل المؤثرة على نية حجز الفنادق عبر الإنترنت لدى الزبائن في الجزائر: دراسة ميدانية. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 4، ع. 3، ص ص. 164-177.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090460
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بوعبد الله، حفيظة. العوامل المؤثرة على نية حجز الفنادق عبر الإنترنت لدى الزبائن في الجزائر: دراسة ميدانية. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 4، ع. 3 (أيلول 2020)، ص ص. 164-177.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090460
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بوعبد الله، حفيظة. العوامل المؤثرة على نية حجز الفنادق عبر الإنترنت لدى الزبائن في الجزائر: دراسة ميدانية. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2020. مج. 4، ع. 3، ص ص. 164-177.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090460
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 176-177
رقم السجل
BIM-1090460
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر