تقييم الكفاءة الإنتاجية لبرنامج الرعاية الصحية المنزلية باستخدام أسلوب تحليل مغلف البيانات : دراسة تطبيقية على مستشفيات وزارة الصحة بمحافظة جدة (السعودية)‎

الملخص AR

يهدف البحث إلى استخدام الأساليب الكمية في تقييم الكفاءة الإنتاجية لبرنامج الرعاية الصحية المنزلية في المستشفيات التابعة لوزارة الصحة بمحافظة جدة بالمملكة العربية السعودية في ضوء المدخلات (عدد الأطباء و التمريض عدد الفئات الطبية المساعدة عدد السيارات المستخدمة عدد نوعية الرعاية الطبية و المخرجات (عدد المرضى المستفيدين عدد الزيارات الدورية لكل مريض) وتم استخدام أسلوب تحليل مغلف البيانات (DEA)لبيانات برنامج الرعاية الصحية المنزلية لعام 1434هـ باستخدام نموذج عوائد الحجم الثابتة (CRS) بالتوجه المدخلي و بالتوجه المخرجي و استخدام نموذج عوائد الحجم المتغيرة (VRS) الذي يأخذ في الحسبان عوائد الحجم للإجابة عن أسئلة البحث.

وقد أظهرت النتائج: أن مستشفي الثغر العام هي المستشفي الوحيدة التي تتمتع بالكفاءة النسبية التامة بالنسبة لعوائد الحجم الثابتة (CRS) بينما مستشفي الملك فهد العام و مستشفي الملك عبد العزيز لم تحقق الكفاءة النسبية التامة و كان مستشفي الثغر العام هو المستشفي المرجعي لكل المستشفيات التي لم تحقق الكفاءة و باستخدام نموذج عوائد الحجم المتغيرة (VRS) تبين أن جميع المستشفيات حققت الكفاءة النسبية التامة بالتوجه المدخلي و التوجه المخرجي و حيث أن مستشفي الثغر العام و التي حققت الكفاءة النسبية التامة في كلا النموذجين تعمل بأقصى حجم موزون للمخرجات أما مستشفي الملك فهد العام و مستشفي الملك عبد العزيز فلم تحققا الكفاءة النسبية التامة في نموذج عوائد الحجم الثابتة (CRS) و باستخدام نموذج عوائد الحجم المتغيرة (VRS) حققتا الكفاءة التامة فيتضح أن جميع المستشفيات حققت الكفاءة التامة في نموذج عوائد الحجم المتغيرة (VRS) و بالتالي فهم يعانون من عدم كفاءة العمليات في حالة عوائد الحجم الثابتة (CRS) مما يعكس وجود اختلال في مستوى استغلال الموارد المتاحة مقارنة بمستشفي الثغر العام أو ناتج عن سوء الأحوال المحيطة وفي كلا النموذجين كان مؤشر الكفاءة يتراوح بين (85% 100% ) مما يعني أن هناك تقارب بين المستشفيات من حيث تحقيق درجات الكفاءة.

وفي ضوء نتائج البحث أوصت الباحثة بالعديد من التوصيات أهمها: الاستفادة من مؤشرات الكفاءة و مستويات التحسين في المدخلات و المخرجات التي تم الحصول عليها من خلال نماذج التوجه الإدخالي و الإخراجي في حالة عوائد الحجم الثابتة (CRS) للمستشفيات التي لم تحقق مؤشر كفاءة تامة يساوي واحد و على المسئولين عن البرنامج في المستشفيات التي لم تحقق الكفاءة التامة دراسة الأسباب التي تحول دون ذلك.