إدراك المستهلك النهائي لممارسات الخداع التسويقي و دوره في ترشيد الاتجاهات نحو الشراء

الملخص AR

الدراسة: حاولت هذه الدراسة التعرف على موضوع الخداع التسويقى لما له من خطورة كبيرة على المجتمع بكافة أطرافه و يمكن النظر إليها على أنها محاولة متواضعة للتعرض إلى هذا الموضوع الهام و جذب الإنتباه إليه و إلى خطورته و أهميته وهى إن دلت على شئ فإنما تدل على وجود العديد من الممارسات التسويقية الخادعة في كثير من المجالات المختلفة و ليس فقط مجال تطبيق الدراسة.

و لقد إستهدفت هذه الدراسة التعرف على درجة إدراك المستهلك النهائى لممارسات الخداع التسويقى ودوره في ترشيد الإتجاهات نحو الشراء، و لقد اتبع الباحث المنهج الوصفي و التحليلى الإستنتاجى وقام بتصميم استقصاء تم توجيهه إلى عينة مكونة من (400 مفردة ) من مستهلكى الأجهزة الكهربائية المنزلية في محافظة الدقهلية 0ولقد أظهرت نتائج الدراسة أن المستهلكين على درجة عالية من الوعى و الثقافة التسويقية حيث أنهم يدركون ممارسات الخداع التسويقى في كلا من عنصر المنتج و التسعير والتوزيع و الترويج بدرجة عالية، و أيضا وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين درجة إدراك المستهلك النهائى لممارسات الخداع التسويقى و بين ترشيد الإتجاهات نحو الشراء كما أوضحت نتائج الدراسة أنه لايوجد فروق ذات دلالة معنوية في مدى إدراك المستهلك النهائى لممارسات الخداع التسويقى تبعا للمتغيرات الديموغرافية ( الجنس، العمر، الدخل، المستوى التعليمى )0ولقد أوصى الباحث بتوصيات أهمها قيام جمعيات حماية المستهلك بتفعيل دورها في مراقبة السوق وذلك عن طريق تكثيف جهودها و مراقبتها للأسواق المحلية فالجهات الحكومية تحتاج إلى من يساندها في مراقبة هذه الأسواق وحماية المستهلكين من التعرض للخداع التسويقى وأن لايقع ضحية للتضليل و التلاعب بشتى أنواعه 0