توسيط قيمة العميل في العلاقة بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي و ولاء العميل : بالتطبيق على عملاء شركات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 40، العدد 4 (31 أكتوبر/تشرين الأول 2018)، ص ص. 1-50، 50ص.
الناشر
تاريخ النشر
2018-10-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
50
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة بحث العلاقة بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي و ولاء العميل من خلال توسيط قيمة العميل وذلك بالتطبيق على عملاء شركات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر.
وتم استخدام أسلوب معادلة البناء الهيكلية بغرض معرفة هذه العلاقة وتم اختيار أسلوب كمي باستخدام المدخل الإستنتاجي في هذا البحث كما تم إعداد قائمة الاستقصاء و توجيهها إلى عملاء شركات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر.
و لتحليل بيانات الدراسة تم الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS و بلغت عينة الدراسة 384 مفردة و عدد القوائم الصحيحة 319 قائمة.
و أوضحت نتائج الدراسة وجود ارتباط معنوي إيجابي بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي وقيمة العميل و ولاء العميل كما أوضحت وجود تأثير معنوي إيجابي لأنشطة مواقع التواصل الاجتماعي على كل من قيمة العميل و ولاء العميل وتوصلت أيضا إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لقيمة العميل على و لاء العميل و أخيرا تم التوصل إلى أن قيمة العميل تتوسط معنويا العلاقة بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي و ولاء العميل.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الغرباوي، محمد أحمد أمين. 2018. توسيط قيمة العميل في العلاقة بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي و ولاء العميل : بالتطبيق على عملاء شركات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر. مجلة البحوث التجارية،مج. 40، ع. 4، ص ص. 1-50.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091696
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الغرباوي، محمد أحمد أمين. توسيط قيمة العميل في العلاقة بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي و ولاء العميل : بالتطبيق على عملاء شركات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر. مجلة البحوث التجارية مج. 40، ع. 4 (2018)، ص ص. 1-50.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091696
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الغرباوي، محمد أحمد أمين. توسيط قيمة العميل في العلاقة بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي و ولاء العميل : بالتطبيق على عملاء شركات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر. مجلة البحوث التجارية. 2018. مج. 40، ع. 4، ص ص. 1-50.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091696
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1091696
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
