أثر رأس المال النفسي في اتجاهات العاملين نحو التغيير التنظيمي : دراسة تطبيقية على العاملين بمصلحة الضرائب المصرية بمحافظة الغربية

الملخص AR

يشهد العالم اليوم تغيرات كثيرة و سريعة في تركيبة المجتمعات و المنظمات التي تمثلت في النمو الاقتصادي و التسارع التكنولوجي الهائل و إن هذه التغيرات لم تحدث نتيجة التطورات التكنولوجية الحديثة فقط إذ نمت و تطورت مفاهيم و اتجاهات جديدة في الفكر الإداري المعاصر نجحت في تطبيقها العديد من المنظمات في الدول المتقدمة و أكدت على أن نشأة المنظمات و نموها و بقاؤها و انهيارها و اضمحلالها لا يقتصر فقط على الجانب التكنولوجي في المنظمة و إنما بما تتبناه و تطبقه من مفاهيم إدارية حديثة لذلك توجهت أنظار الباحثين و المختصين في جميع المجالات العلمية و العلوم الإنسانية و الاجتماعية نحو دراسة هذه المفاهيم مؤكدين أهمية تطبيقها في المنظمات و من أبرز هذه المفاهيم رأس المال النفسي الذي يعد أحد أهم الأدوات التي تستطيع المنظمات من خلاله مواكبة التغيرات و مواجهة التحديات و تحقيق الأهداف.

(خوين 2017) تنطلق الإدارة الحديثة في اهتمامها بالموارد البشرية من قناعة أساسية بأن الإنسان لديه قدرات و طاقات ذهنية تفوق بكثير ما يتم استغلاله و الاستفادة منه في مواقع العمل الفعلية وأن المصدر الحقيقي لتميز المنظمات و قدرتها على تحقيق إنجازات متميزة يكمن في الاستفادة القصوى من هذه القدرات و الطاقات الذهنية المتاحة لهذه المنظمات و رغبة في استغلال طاقات و إمكانيات الفرد فقد ظهر مع بداية عام (1999)علم جديد يعرف بعلم النفس الإيجابي يرجع الفضل في وضع لبناته الأولى إلى Martin Seligman رئيس الجمعية الأمريكية لعلم النفس آنذاك و كان من أهم ما يهدف إليه هذا العلم هو تعزيز الفعالية الذاتية للفرد حيث أنه يركز على كيفية استغلال نقاط القوة لديه بدلا من التركيز على نقاط الضعف و القصور دون إهمال السعي للتخلص منها و التعامل معها (غربية 2016 ) و نتيجة لذلك فهو يهدف إلى تنشيط الفعالية الوظيفية و الكفاءة و الصحة الكلية للموظف أكثر من التركيز على المشكلات الوظيفية و علاجها.

(Seligman، 2002)يعتبر رأس المال النفسي امتدادا لكل من علم النفس الإيجابي و السلوك التنظيمي الإيجابي (Seligman، 2002) وقد نال موضوع رأس المال النفسي أهمية بالغة في الفكر الإداري كونه يتعامل مع الجانب النفسي و المعنوي للعاملين في المنظمات فالحالة النفسية تملك أثرا كبيرا في تعزيز الأداء المتميز، فضلا عن أن وجود مستويات من أس المال النفسي الايجابي يمكن ان يسهم في زيادة مشاركتهم في العمل و تحفيز اتجاهاتهم نحو التغيير التنظيمي.

(الفتلاوى 2017)