أثر الحصول على شهادة أيزو 9000 على الأداء المالي للشركات المقيدة ببورصة الأوراق المالية المصرية : دراسة تطبيقية

الملخص AR

تتسم بيئة أعمال اليوم بالمنافسة الحادة بين الشركات سواء كانت صناعية أو خدمية و لذلك تسعى كل شركة إلى التأكيد على إتباع أدوات إدارة الجودة في جميع أنشطتها و إجراءاتها و هو ما ظهر جليا مع نشأة شهادة أيزو 9000 ون قبل المنظمة الدولية للمعايرة في عام 1978.

و بالرغم أن حصول الشركات على هذه الشهادة يؤدي إلى تحقيقالعديد من المنافع الداخلية و الخارجية مازال الإجماع على الأثر الإيجابي لهذه الشهادة على الأداء المالي للشركاتمفقودآ.

و لذلك تهدف الدراسة الحالية إلى اختبار العلاقة بين حصول الشركات على شهادة أيزو 9000 و الأداء المالي لها.

و تشير الدراسة التطبيقية التي تم إجراؤهاعلى عدد (14) شركة من قطاعات مختلفة مقيدة ببورصة الأوراق المالية المصرية لسلسلة زمنية قدرها عشر سنوات تبدأ من عام 2009 حتى عام 2018 إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين حصول الشركات على شهادة أيزو 9000 وكل من مجمل الربح وصافي الربح و العائد على الأصولكمؤشرات للأداء المالي.

وأما بالنسبة للمؤشر الرابع المستخدم في الدراسة الحالية و هو التدفقات النقدية من الأنشطة التشغيليةفلا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بينه و بين الحصول على شهادة أيزو 9000.