واقع إدارة الأزمات في مدارس التعليم الأهلي للبنات بمدينة الرياض : نموذج مقترح

الملخص AR

ظهرت الأزمات في حياة الإنسان منذ فجر التاريخ فيمكن القول أن خروج أبو البشر آدم عليه السلام من الجنة و نزوله إلى الأرض كان أول الأزمات التي تعرض لها الإنسان.

و بصفة عامة فإن الأزمات و الكوارث قد رافقت الإنسان منذ أن وجد على هذه الأرض.

.

و تعامل معها وفق إمكاناته المتاحة للحد من آثارها أو مارس فقط دور المتفرج إن تجاوزت الأزمة قدراته و إمكاناته المحدودة (الشعلان1423هـ ص 7) و بنظرة علمية للأزمة نجد أن الأزمة تعبر في مجملها عن " حالة عاطفية مؤقتة تدفع الإنسان إلى التصرف على غير المألوف أو المعتاد حيث لا تصلح الآليات المعتادة أو التقليدية في التعامل معها و من ثم فإنها في حاجة إلى حلول غير تقليدية لحالة غير مرغوبة و متوقعة.

(Eduction& Manpower bureau، 2005، P 4)وقد ظلت الأزمات و الكوارث لفترة طويلة من حياة البشرية لا تحظى باهتمام العلماء و المفكرين بالقدر الذي يجعلهم يجتهدون في البحث عن الوسائل و الأساليب التي تمكنهم من تفادي وقوع هذه الأزمات أو التعامل معها و إدارتها حال وقوعها للتغلب عليها و لكن مع تقدم البشرية وتراكم المعرفة لديها بالإضافة إلى نشوء بعض أواصر الترابط و العلاقات بين المجتمعات الإنسانية وسعي الإنسان الدءوب للسيطرة على الطبيعة و تذليل الصعاب ليحيا حياة كريمة مستقرة بدأ يجتهد في إيجاد ووضع العديد من الأسس و المبادئ و الأساليب للتغلب على تلك الأزمات أو منع و قوعها.

وقد أجبرت التطورات العلمية المتسارعة نظم الإدارة على تطوير أساليبها و مناهجها لمواجهة قضايا التغيير و التطور وعليه فقد شهد علم الإدارة دخول مفاهيم إدارية حديثة مثل إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة حيث أن طبيعة العصر الذي نعيشه و التغيرات التي يشهدها هي التي أدت إلى بروز الأزمات بقوة على سطح الحياة "على نحو دفع البعض إلى أن يطلق على العصر الحالي عصر الأزمات حتى أصبح مصطلح الأزمة crisis من المصطلحات الشائعة الاستخدام ليس على مستوى العلاقات الدولية فحسب و إنما على مستوى الوحدات التنظيمية الأقل مثل المصنع و المدرسة و المؤسسة بمختلف مستوياتها"(الموسى1426-1427هـص1).

و بات ينظر لإدارة الأزمات على أنها منهج إداري للتعامل مع ظروف الأزمات و الاستعداد و التخطيط لمواجهتها وأنه أسلوب إداري يعتمد بالدرجة الأولى على القدرة التنبؤية لتوقع الأزمات ووضع سيناريوهات للتعامل معها وفي خضم التغيرات الدائمة التي يعيشها المجتمع المعاصر لا يمكن أن يبقى التعليم بعيدا عن المتغيرات و التحولات الجارية في كافة المجالات و الميادين حيث وجدت المؤسسات التعليمية نفسها مجبرة على التكيف مع التغيرات والأوضاع المستجدة وفي ظل سعيها نحو التكيف تواجه العديد من الأزمات "التي تعبر عن نفسها من خلال قصورها عن مواكبة التطورات العلمية و التكنولوجية و بعدها عن مجرى التطور في علوم الإدارة و التكنولوجيا الإدارية الجديدة و عدم إفادتها من نتائج هذه العلوم و أدوات هذه التكنولوجيا"(أحمد2002 ص 19).