إدارة الصراع التنظيمي للمديري و المديرات و علاقته بالولاء التنظيمي للمعلمين و المعلمات في محافظة إربد بالأردن

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة الكشف عن مستوى الصراع التنظيمي للمديري و المديرات و علاقته بالولاء التنظيمي للمعلمين و المعلمات في محافظة إربد بالأردن.

تم اختيار عينة عشوائية بسيطة و نسبتها (5% ) من مجتمع الدراسة حيث تكونت العينة من (225) معلما و معلمة من المدارس الأساسية و الثانوية في مديرية قصبة اربد و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي الارتباطي و تطوير أداتين هما: استبانة إدارة الصراع التنظيمي و تشتمل على (39) فقرة موزعة على خمسة أبعاد و هي: أسلوب التعاون و أسلوب المجاملة والتوفيق و أسلوب الهيمنة و أسلوب التسوية و أسلوب التجاهل و استبانة الولاء التنظيمي و تشتمل على (20) فقرة تقيس الدرجة الكلية لمستوى الولاء التنظيمي للمعلمين وتم تحقيق معاملات الصدق و الثبات لأداتي الدراسة.

وقد أشارت نتائج الدراسة أن مستوى إدارة الصراع التنظيمي للمديرين و المديرات في المدارس الاساسية و الثانوية كان متوسطا وجاء مجال "أسلوب التعاون" في المرتبة الأولى بينما جاء في المرتبة الأخيرة مجال "أسلوب الهيمنة" كما كشفت النتائج أن مستوى الولاء التنظيمي للمعلمين و المعلمات في مديرية قصبة اربد في الأردن جاء متوسطا و أخيرا كشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباطية إيجابية دالة إحصائيا بين أسلوب التعاون و أسلوب التسوية و أسلوب المجاملة في إدارة الصراع التنظيمي للمديرين و المديرات و بين الولاء التنظيمي للمعلمين و المعلمات ووجود علاقة ارتباطية سلبية بين أسلوبي الهيمنة و المجاملة و بين الولاء التنظيمي.

وفي ضوء نتائج الدراسة فقد تمت التوصية بالتأكيد على أهمية أساليب التعاون و التسوية و البعد عن أساليب الهيمنة و التجاهل في إدارة الصراع التنظيمي و ضرورة اهتمام القادة التربويين في مديرية قصبة اربد بالعوامل و الظروف الوظيفية المؤثرة على الولاء التنظيمي للمعلمين و المعلمات و إجراء دراسات مستقبلية تشتمل على أبعاد و متغيرات جديدة غير التي استخدمت في هذه الدراسة