دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 2017، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2017)، ص ص. 93-112، 20ص.
الناشر
جامعة عباس الغرور كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2017-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف هذا البحث للتعرف على الدور الذي يلعبه الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية بأبعادها (الملموسية، الاستجابة، الاعتمادية، التعاطف، الأمان) في المركب السياحي حمام الصالحين بولاية بسكرة و لتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتصميم استبيان لجمع البيانات الأولية حيث تم توزيعه على عينة عشوائية طبقية مكونة من(51) مفردة متمثلة في زبائن المركب و مقدمو خدماته أما لتحليل البيانات فقد اعتمدنا على برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.
V17 حيث تم استخدام الأساليب الإحصائية لمعرفة تصورات أفراد العينة لمستوى الابتكار التسويقي وجودة الخدمة السياحية
الملخص FRE
Cette recherche vise à identifier le rôle de l'innovation dans le marketing pour améliorer la qualité du service du tourisme et de ses dimensions (tangibilité, la réactivité, la fiabilité, l'empathie, la sécurité) dans le complexe thermale hammam salihine de Biskra, Et pour atteindre les objectifs de l'étude, nous avons préparé un questionnaire pour recueillir des données préliminaires, où il a été distribué à un échantillon aléatoire stratifié composé de )51( simples, représentés par les travailleurs et clients du complexe thermale hammam salihinePour analyser les données, nous avons utilisé le paquet statistique pour les sciences sociales programmes « SPSS.
V17 », où l'utilisation d'outils statistiques pour déterminer les perceptions des répondants au niveau de l'innovation marketing, et la qualité du service touristique.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حساني، رقية وابن شريف، كريمة. 2017. دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية،مج. 2017، ع. 2، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140634
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حساني، رقية وابن شريف، كريمة. دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية ع. 2 (كانون الأول 2017)، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140634
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حساني، رقية وابن شريف، كريمة. دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية. 2017. مج. 2017، ع. 2، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140634
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش : ص. 111-112
رقم السجل
BIM-1140634
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر