تحليل العلاقة بين الإشراف المسيء و صمت العاملين و اختبار الدور الوسيط للاستنزاف العاطفي في هذه العلاقة : دراسة ميدانية

الملخص AR

استهدفت الدراسة تحليل العلاقة بين الإشراف المسئ و بين صمت العاملين و اختبار الدور الوسيط للإستنزاف العاطفي في هذه العلاقة.

وقد أجريت الدراسة علي عينة طبقية بلغ حجمها 380 مفردة من العاملين في مديريات الخدمات بمحافظة سوهاج وقد تم اختبار الفروض باستخدام تحليل الإنحدار البسيط و تحليل الوساطة و النمذجة الهيكلية للمعادلات.

Using stوتوصلت الدراسة إلي العديد من النتائج من أهمها: وجود علاقة ارتباط جوهرية موجبة بين الإشراف المسئ و بين صمت العاملين وأن الإستنزاف العاطفي لعب دورا وسيطا في هذه العلاقة.

هذا وقد تم مناقشة و تفسير هذه النتائج و استخلاص دلالاتها و مضامينها علي الصعيدين النظري و التطبيقي و كذلك تم تقديم آفاق البحث المستقبلية.