العوامل الاتصالية المؤثرة على التفاعلية لدى مستخدمي موقع فيس بوك : دراسة ميدانية على عينة من الجمهور المصري

الملخص AR

يمثل موقع فيس بوك عالما افتراضيا يتسم بمجموعة من الرموز التي تميزه و تتيح لمستخدميه التفاعل من خلالها سواء تلك الرموز التي ترتبط بالمنشور أو المستخدم أو الوسيلة ذاتها و تتحكم تلك الرموز في السلوك التفاعلي لمستخدمي موقع فيس بوك من خلال خبرة تفاعلهم اليومي و التي يمكن أن يشكل المتفاعلون (المستخدمون) من خلالها صورا رمزية عن بعضهم البعض و يتفاعلون فيما بينهم على أساس تلك الصور و من خلال مجموعة من الرموز التي تتميز بها المنشورات الخاصة بهم و التي تعبر عنهم و عبر مجموعة من الإمكانيات و التقنيات التي يتسم بها الموقع و التي قد تسهم في تعزيز التفاعلية عبر الموقع أو تضعفها.

و من ثم يمكن تفسير التفاعلية بين مستخدمي موقع فيس ضوء المبادئ الأساسية التي حددها هربرت ميد للتفاعلية الرمزية وذلك على النحو التالي: - يحدث التفاعل الاجتماعي بين الأفراد الشاغلين لأدوار اجتماعية معينة و يأخذ زمن يتراوح من أسبوع إلى سنة و هو ما ينطبق على مستخدمي الموقع الذين يشغلون أدوارا اتصالية اجتماعية كمرسلين أو متلقين للرسائل عبر الموقع و ذلك منذ انشاء حساباتهم على الموقع و على امتداد فترة اشتراكهم و التي تمتد لسنوات.

- بعد الانتهاء من التفاعل يكون الأفراد المتفاعلون صورا رمزية ذهنية عن الأشخاص الذين يتفاعلون معهم و هذه الصور لا تعكس جوهر الشخص و حقيقته الفعلية و إنما تعكس الحالة الانطباعية السطحية التي كونها الشخص تجاه الشخص الآخر الذي تفاعل معه خلال مدة زمنية معينة و هو الأمر الذي يحدث من خلال خبرة التفاعل اليومي بين مستخدمي موقع فيس بوك حيث يكون كل منهما عن الآخر صور انطباعية من خلال سلوكهم التفاعلي و بطبيعة الحال قد لا تعكس هذه الصور جوهر أو حقيقة الأشخاص بقدر ما تعكس انطباع المستخدمين عن بعضهم البعض من خلال تفاعلهم كأصدقاء على الموقع و أيضا من خلال الأطر التي يضعون فيها ذواتهم.

- عند تكوين الصورة الانطباعية عن الفرد فإنها تلتصق بمجرد مشاهدته أو السماع عنه أو التحدث إليه من دون التأكد من صحة المعلومة لأن الشخص اعتبر الفرد الآخر رمزا و الرمز هو الذي يحدد طبيعة التفاعل و هو ما يشير هنا إلى رمزية المستخدم بشكل خاص على الموقع و ما يتعلق به من سمات تؤثر على شكل و طبيعة التفاعل معه.

- حينما تتكون الصورة الرمزية عن شخص معين فان هذه الصورة سرعان ما ينشرها الشخص الذي كونها عن الشخص الآخر المتفاعل معه و تنتشر هذه الصورة بين الآخرين مع العلم أنه عندما يعطي الشخص الذي يقوم بالتقييم انطباعا رمزيا معينا يكون هذا الأخير ذا نمط متصلب و هذه الصورة الرمزية الانطباعية سرعان ما يعلم بها الفرد المقيم فيقيم نفسه بموجب الصورة الرمزية المكونة عنه و هو ما يحدث من خلال التفاعلية بين المستخدمين عبر الموقع فكما يقيم المستخدم مستخدما آخر فان ذلك الآخر يستطيع أن يقيم نفسه و يتعرف على الصورة الرمزية التي تم تكوينها عنه و التي يتم التفاعل معه على أساسها.