واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر

المؤلفون المشاركون

سوداني، أحلام
ابن ناصر، آمال

المصدر

مجلة العلوم الإنسانية

العدد

المجلد 20، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 377-398، 22ص.

الناشر

جامعة محمد خيضر بسكرة

تاريخ النشر

2020-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

22

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

الموضوعات

الملخص AR

يهدف هذا البحث إلى دراسة مدى توافر متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة – الجزائر بالاعتماد على إجابات و ﺁراء عينة من موظفي البنك تقدر ب 40 موظف من خلال استمارة اشتملت على خمس أبعاد مكونة من 25 فقرة.

وتم من خلال البرنامج الإحصائيSPSS إجراء العديد من الاختبارات الإحصائية كالمتوسط الحسابي و اختبار ت وقد تم التوصل في الأخير إلى عدة نتائج أهمها: أن الإدارة العليا للبنك تدعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة كما تركز على العميل كمتطلب أساسي لتطبيق هذه الأخيرة.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

سوداني، أحلام وابن ناصر، آمال. 2020. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر. مجلة العلوم الإنسانية،مج. 20، ع. 2، ص ص. 377-398.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164621

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

سوداني، أحلام وابن ناصر، آمال. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر. مجلة العلوم الإنسانية مج. 20، ع. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 377-398.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164621

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

سوداني، أحلام وابن ناصر، آمال. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر. مجلة العلوم الإنسانية. 2020. مج. 20، ع. 2، ص ص. 377-398.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164621

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1164621