درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة بالمكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن
العناوين الأخرى
The degree of application of TQM standards at the central library at princess Nourah bint Abdulrahman University
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 29، العدد 6، ج. 1 (30 سبتمبر/أيلول 2019)، ص ص. 77-108، 32ص.
الناشر
تاريخ النشر
2019-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
32
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن في مجال (التخطيط و التقويم التنظيم دعم المستخدمين الموارد و المرافق) و التعرف على الفروق ذات الدلالة الإحصائية -إن و جدت- بين إجابات أفراد عينة الدراسة في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المجالات التي حددتها الدراسة تعزى لمتغيرات (المؤهل العلمي سنوات الخبرة الدورات التدريبية) وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي المسحي و تكون مجتمع الدراسة من موظفات المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن و يقدر عددهن بـ (95) موظفة و تكونت العينة من (30) موظفة وتم استخدام الاستبانة كأداة للدراسة و كان من أهم نتائج الدراسة: 1) أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن في مجال التخطيط و التقويم جاءت بدرجة متوسطة.2) أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن في مجال التنظيم جاءت بدرجة عالية.3) أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن في مجال دعم المستخدمين جاءت بدرجة عالية.4) أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن في مجال الموارد و المرافق جاءت بدرجة عالية.5) أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن جاءت بدرجة عالية حيث يأتي مجال الموارد و المرافق بالمرتبة الأولى يليه مجال دعم المستخدمين و بالمرتبة الثالثة يأتي مجال التنظيم وفي الأخير يأتي مجال التخطيط و التقويم كأقل مجالات إدارة الجودة الشاملة تطبيقا في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن.6) لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن باختلاف متغير (المؤهل العلمي سنوات الخبرة في الوظيفة الأساسية الدورات التدريبية).
كما أوصت الدراسة بما يلي: - العمل على تقويم كفاءة المكتبة بصورة دورية مرة كل عامين على الأقل.
- طلب المشورة من أعضاء هيئة التدريس بصفة دورية حول المتطلبات اللازمة لمساندة عمليتي التعليم و التعليم وذلك في وقت مبكر يسمح بتوفيرها.
- إتاحة المكتبة لساعات طويلة لضمان توفر الخدمات وفق احتياجات المستخدمين.
- عقد اتفـاقات تعاون مع مكتبات أخرى يتم بموجبها الاستعارات المكتبية المتبادلة.
- توفير تجهيزات تصوير مدعومة بنظام دفع مالي فعال داخل المكتبة لخدمة المستفيدين كالدفع بالبطاقات المشحونة مسبقا أو الدفع باستخدام البطاقات البنكية أو الدفع النقدي الذاتي.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الشبانات، فاطمة عبد الله. 2019. درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة بالمكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن. مجلة كلية التربية،مج. 29، ع. 6، ج. 1، ص ص. 77-108.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1177022
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الشبانات، فاطمة عبد الله. درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة بالمكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن. مجلة كلية التربية مج. 29، ع. 6، ج. 1 (2019)، ص ص. 77-108.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1177022
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الشبانات، فاطمة عبد الله. درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة بالمكتبة المركزية بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن. مجلة كلية التربية. 2019. مج. 29، ع. 6، ج. 1، ص ص. 77-108.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1177022
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1177022
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر