واقع تقييم أداء العاملين في المجال الصحي القائم على خدمة ضيوف بيت الله الحرام بالمدينة المنورة

الملخص AR

استهدف هذا البحث دراسة ممارسات تقييم أداء العاملين في المجال الصحى القائم على خدمة ضيوف بيت الله الحرام بالمدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية وذلك من خلال توصيف هذه الممارسات بغرض التحقق من فرض البحث باستخدام أسلوب التحليل النوعى للبيانات و لقد أسفر ذلك عن عدد من النتائج أهمها: هناك بعض الإيجابيات و السلبيات التى تتعلق بتقييم الأداء المؤسسي للجهات المنوط بها تقيم الخدمات الصحية للحجاج بمنطقة المدينة المنورة ووجود خلل في معدلات الفئات العاملة بالخدمات الصحية فقد وجد أن هناك زيادة ملحوظة للعاملين الإداريين على حساب الأطباء و الصيادلة بالإضافة إلى أن عملية تقييم الأداء لا تتم وفقا لمعايير واضحة مع وجود قصور في النماذج المستخدمة لذلك حيث توجد معايير عامة وغير مرتبطة بالخدمات الصحية للحجاج وأنها معايير وصفية وغير كمية و تطبيق هذه النماذج على بعض الفئات من العاملين على تقديم الخدمات الصحية و استثناء فئات أخرى دون مبررات واضحة وفي المجمل هناك قصور في عملية تقييم أداء العاملين بتقديم الخدمات الصحية لحجاج بالمدينة المنورة.