أثر التسويق الداخلي في تنمية أداء العاملين بالشركات السياحية المصرية
العناوين الأخرى
The impact of internal marketing on the development of employees' performance in the Egyptian tourism companies
المؤلفون المشاركون
محمد، مروة علي عبد الوهاب
شيماء إبراهيم سعد الدين
عيد، نيفين جلال إبراهيم
المصدر
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
العدد
المجلد 20، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 324-335، 12ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
12
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الدراسة إلى تحديد أثر ممارسات التسويق الداخلي (التدريب الحوافز و المكافآت الاتصالات التمكين وضوح الدور) في تنمية أداء العاملين في شركات السياحة المصرية و قد أجريت الدراسة العملية بالتطبيق على عينة عشوائية من مسئولي شركات السياحة المصرية فئة (أ) و العاملين بها و اعتمد في جمع البيانات على استمارة الاستقصاء و استخدام مقياس ليكرت الخماسي و ذلك لتوازن درجاته وتم تحليل استمارة الاستقصاء من خلال البرنامج الإحصائي (SPSS V.22) و اختبار الفرض الرئيسي للدراسة و من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة وجود تأثير للتسويق الداخلي في تنمية أداء العاملين و ذلك من خلال شعورهم بالرضا الوظيفي عن طريق التطبيق الفعال لممارسات و أبعاد التسويق الداخلي و في ضوء النتائج التي تم التوصل إليها تم تقديم مجموعة من التوصيات من أهمها ضرورة اهتمام المسئولين بالشركات السياحية بتطبيق التسويق الداخلي بجميع أبعاده و الاهتمام بتقييم أداء العاملين بشكل مستمر من خلال وضع نظام تقييم فعال للأداء مما يساعد في تحديد نقاط القوة و الضعف للعاملين.
الملخص EN
The study aims to determine the impact of internal marketing practices (training - incentives and rewards - communication - empowerment - clarity of role) in developing the performance of workers in Egyptian tourism companies.
The practical study was conducted on a random sample of employees of Egyptian tourism companies Category (A).
a questionnaire was used to collect data, and the questionnaire was analyzed with the statistical program (SPSS V.22).
The most important findings of the study are that internal marketing has a positive effect on employee performance.
Finally, the study recommends that tourism companies pay attention to apply internal marketing in all its dimensions and evaluate employees' performance continuously by developing an effective evaluation system.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شيماء إبراهيم سعد الدين ومحمد، مروة علي عبد الوهاب وعيد، نيفين جلال إبراهيم. 2021. أثر التسويق الداخلي في تنمية أداء العاملين بالشركات السياحية المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 20، ع. 2، ص ص. 324-335.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1198774
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شيماء إبراهيم سعد الدين....[و آخرون]. أثر التسويق الداخلي في تنمية أداء العاملين بالشركات السياحية المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 20، ع. 2 (2021)، ص ص. 324-335.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1198774
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شيماء إبراهيم سعد الدين ومحمد، مروة علي عبد الوهاب وعيد، نيفين جلال إبراهيم. أثر التسويق الداخلي في تنمية أداء العاملين بالشركات السياحية المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2021. مج. 20، ع. 2، ص ص. 324-335.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1198774
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 333-335
رقم السجل
BIM-1198774
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
