أثر تمكين العاملين على جودة الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية أحميدة بن عجيلة بالأغواط و مستشفى الأمومة بالأغواط

العناوين الأخرى

The impact of empowerment of works on the quality of health services : an applied study in the public Hospital Ahmeida Ben Adjila in Laghouat and maternity Hospital in Laghouat

عدد الاستشهادات بقاعدة ارسيف : 
1

المؤلفون المشاركون

معزوزي، عيسى
صفراني، عائشة

المصدر

مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية

العدد

المجلد 2018، العدد 5 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)، ص ص. 195-222، 28ص.

الناشر

جامعة زيان عاشور الجلفة

تاريخ النشر

2018-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

28

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

الملخص AR

يعد تمكين العاملين من أكثر المداخل تأثيرا في تحسين إدارة المؤسسات و تنمية الجانب الإنساني داخلها بحيث تستهدف العنصر البشري بشكل مباشر مما ينعكس إيجابا على أنشطة المؤسسة.

لذلك هدفت دراستنا لإظهار واقع التمكين بأبعاده وأثره على جودة الخدمة الصحية بالمستشفيات بخطة وأن هذه الأخيرة تتميز بخصوصيتها و حساسيتها عن باقي الخدمات.

من خلال استطلاع أراء بعض العاملين ضمن مستشفى أحميدة بن عجيلة و مستشفى الأمومة بالأغواط.

بتوزيع استبانة تضمنت مجموعة من الفقرات شملت موضوع البحث وزعت على عينة عشوائية.

و قد تم استخدام البرنامج الإحصائي spss لاختبار مدى صحة فرضياتنا بالاستعانة بمجموعة من الأساليب الإحصائية و لقد توصلنا من خلال ذلك لوجود ممارسات قليلة للتمكين تجسدت في بعدي امتلاك المعرفة و مشاركة المعلومات.

و الكفاءة و المقدرة على العمل إلا أن ذلك لم ينعكس على الأثر في جودة الخدمة الطبية نظرا لمعاملات الارتباط التي جاءت منخفضة جدا.

و كذا للإجابات التي تراوحت جلها في فئة الحياد.

و بذلك نوصي بتوفير المناخ التنظيمي المناسب لممارسة التمكين من خلال منح العمال الصلاحيات الكافية و الاستقلالية في ممارسة العمل إلى جانب تكوين الفرق الخطة بالعمل بدقة.

الملخص EN

The employees empowerment is one of the main entrances to improve the organization management and the development of human side in it and targets the human resources directly to achieves positive results in the organization activities , so our study aimed to show the reality of empowerment with their dimensions and our impact on the quality of health service in hospitals, The study targeted some employees in hospital Ahmeida Ben A djila and the maternity hospital in Laghoua t, Distributed a questionnaire pre pared for this study included main axes.

by using the SPSS program to test the hypothesises.

the adopted results are as follow: A low empowerment application , which were reflected in the acquisition of knowledge and information sharing, efficiency and ability to work.

However, this has not been reflected in the impact on the quality of health service due to the very low correlation coefficients The result of neutral answers .

Thus , we recommend that the appropriate organizational climate for the exercise of empowerment be provided by giving the workers sufficient powers and independence in the practice of work, in addition to the composition of the work teams.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

صفراني، عائشة ومعزوزي، عيسى. 2018. أثر تمكين العاملين على جودة الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية أحميدة بن عجيلة بالأغواط و مستشفى الأمومة بالأغواط. مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية،مج. 2018، ع. 5، ص ص. 195-222.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1199483

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

صفراني، عائشة ومعزوزي، عيسى. أثر تمكين العاملين على جودة الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية أحميدة بن عجيلة بالأغواط و مستشفى الأمومة بالأغواط. مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية ع. 5 (كانون الأول 2018)، ص ص. 195-222.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1199483

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

صفراني، عائشة ومعزوزي، عيسى. أثر تمكين العاملين على جودة الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية أحميدة بن عجيلة بالأغواط و مستشفى الأمومة بالأغواط. مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية. 2018. مج. 2018، ع. 5، ص ص. 195-222.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1199483

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 221-222

رقم السجل

BIM-1199483