التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي و دورها في نجاح المشروعات الصغيرة

الملخص AR

هدفت الدراسة الى التعرف على ظاهره التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي ودرها في نجاح المشروعات الصغيرة و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي وذلك من خلال تصميم استمارة استبيان وزعت على (14) من مشروعات الصغيرة بواقع(50) مفردة وجاءت اهم النتائج فيما يلى: - جاءت نسبة من يعتقدون أن أصحاب المشروعات الصغيرة يسوقون لمنتجاتهم بشكل جيد عبر شبكات التواصل الاجتماعي بنسبة (38.0% ) في حين بلغت نسبة من يعتقدون أنهم يسوقون بشكل جيد أحيانا (44.0% ) بينما هناك من يرفض أنهم يستخدمون شبكات التواصل في تسويق منتجاتهم بشكل صحيح بنسبة (18.0% ) -وجاءت مزايا التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي و التى تمت الموافقة عليها بالنسبة لأصحاب المشروعات الصغيرة كما يلى: في الترتيب الأول (يستطيع اصحاب المشروعات الوصول لجميع الزبائن من خلال التسويق عبر شبكات التواصل) ويليها في الترتيب أنه(يحقق التسويق عملية التنافسية و الترويج للمشروع) ثم بأنها(اختصار المسافات من خلال التعامل المباشر بدون المرور عبر و سطاء) ويليها أنه(يوفر التسويق عبر شبكات التواصل للمنتجات فرصة التعامل مع سوق كبير و فئات مختلفة يمكن الوصول إليها و التسويق فيها- التسويق عبر الشبكات أكثر تأثيرا على المستهلك من الإعلان التقليدي) أما رأيهم محايد في أنه (يساهم التسويق عبر الشبكات في توفير الكثير من الوقت و الجهد لتقديم الخدمات للمستهلك) يليها(يسمح التسويق عبر شبكات للمستهلك بالتحاور مع مقدمي المنتجات و الخدمات) و اخيرا جاءت في المرتبة الأخيرة(سرعة الاستجابة لطلبات المستهلك).