دور تطبيق منهجية ستة سيجما في تحسين جودة المنتجات : دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية بمدينة السادات

الملخص AR

تناول البحث الحالي التعرف على دور تطبيق منهجية ستة سيجما في تحسين جودة المنتجات بالتطبيق على الشركات الصناعية بمدينة السادات وقد تناولت الدراسة الميدانية دور منهجية ستة سيجما في تحسين جودة المنتجات من خلال إعداد قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة قوامها 323 مفردة من الإدارة العليا و مديري الإدارات الرئيسة بالشركات الصناعية بمدينة السادات باستخدام أسلوب الحصر الشامل وذلك لصغر حجم مجتمع البحث حيث بلغت القوائم المستلمة و الصحيحة 299 قائمة استقصاء بنسبة 92% وقد تم اجراء التحليل الاحصائي عن طريق عدد من الأساليب و الاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات كأسلوب تحليل التمايز المتعدد و أسلوب الارتباط و أسلوب الانحدار المتعدد و أسلوب تحليل التباين أحادي الاتجاه وذلك من خلال حزمة البرامج الإحصائية الجاهزة SPSS.

وقد خلص البحث إلى عدد من النتائج كان من أهمها وجود تمايز بين الاتجاهات التقويمية للإدارة العليا و مديري الإدارات الرئيسية بالشركات الصناعية بمدينة السادات وذلك من حيث متطلبات منهجية ستة سيجما وجودة المنتجات فيما بينهم و أيضا وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين متطلبات منهجية ستة سيجما وجودة المنتجات.

وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها أمكن التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساهم في تعزيز تحسين جودة المنتجات بالشركات الصناعية بمدينة السادات كان من أهمها دعم و التزام الإدارة العليا لأن الإدارة العليا تمثل خط الدفاع الأول الذي يحمي ستة سيجما عند وجود أي مقاومة للتغيير لأنه عند تطبيق منهجية ستة سيجما قد يحدث بعض التغيرات في هيكل المنظمة و كذلك تغيير ثقافي في المنظمة ضرورة إتاحة الفرصة للعاملين لتطوير أنفسهم عن طريق تقديم دورات تدريبية لهم ضرورة توفير التقنيات الحديثة و التجهيزات و البرامج اللازمة لتطبيق منهجية ستة سيجما بالشركة وذلك من خلال استخدام الأساليب الإحصائية المختلفة لتحديد و قياس و تحليل و تحسين و رقابة العمليات إلا أن نطاق هذا البحث و الأساليب المستخدمة فيها و النتائج التي توصلت إليها تشير إلى وجود مجالات لبحوث أخرى مستقبلية.