La certification du système management de la qualité et la performance à l'exportation: l'expérience des entreprises publiques industrielles algériennes

الملخص FRE

Cette étude tente d'interroger l'existence ou non de la relation entre la certification du Système Management de la Qualité (SMQ) et la performance à l'exportation dans le milieu industriel public algérien.

Dans ce milieu, nous avons choisi d'enquêter trois entreprises publiques industrielles algériennes (EPIA) certifiées.

Nos résultats empiriques semblent montrer qu'à l'instar de la plupart des EPIA, la relation analysée n'est pas vérifiée dans les trois entreprises enquêtées.

Au-delà des contraintes liées au climat des affaires et celles traversant tout le champ de l'activité économique, des contraintes endogènes pèsent vigoureusement sur la capacité exportatrice de ces entreprises.

This study attempts to question the existence or not of the relationship between the certification of the Quality Management System (QMS) and export performance in the Algerian public industrial environment.

In this environment, we chose to investigate three certified Algerian public industrial compagnies (EPIA).

Our empirical results seem to show that like most EPIAs, the relationship analyzed is not verified in the three compagnies surveyed.

Beyond the constraints linked to the business climate and those crossing the entire field of economic activity, endogenous constraints weigh heavily the export capacity of these compagnies.