Le risque opérationnel dans les banques Algériennes et le défi de l'apprentissage organisationnel : illustration à partir d'une étude comparative entre société générale et BEA

الملخص FRE

Cette recherche a pour objectif de déceler les traces d'apprentissages comme éléments déclenchant de nouvelles façons qui affectent le processus d'identification des risques opérationnels au niveau des banques.

Dans ce contexte, il s'agit plus précisément de concrétiser une étude comparative entre une banque algérienne nationale BEA (Banque Extérieur Algérienne), et une banque étrangère SG (Société Générale) visant à apprécier l'introduction des aspects d'apprentissage dans le processus d'identification des risques opérationnels à des fins de compétitivité.

Les résultats montrent que la SG investi dans l'apprentissage notamment dans le processus d'identification des risques.

Elle montre un apprentissage supérieur par rapport à la BEA dont les traces d'apprentissages restent insignifiantes.

En effet, la rigidité d'ordre cognitif et comportemental freinant l'apprentissage au niveau de la BEA et influence négativement sa cartographie des risques.

La SG se montre plus compétitif en terme d'identification des risques opérationnels, cela est du à plusieurs facteurs, principalement l'apprentissage organisationnel.

This study aims to detect traces of learning as elements triggering new ways that affect the process of identifying operational risks in banks.

In this context, it is more precisely a question of concretizing a comparative study between a national Algerian bank BEA (Algerian External Bank), and a foreign bank SG (Societe Generale bank) to appreciate competitiveness by introducing learning aspects in operational risks identification process.

The results show that the SG invested in learning, particularly in the process of identifying risks.

It shows a higher learning compared to the BEA whose traces of learning remain insignificant.

Indeed, the rigidity of cognitive and behavioral slowing learning at BEA and negatively influences its risk mapping.

The SG is more competitive in terms of identification of operational risks, this is due to several factors, mainly organizational learning.