فاعلية استراتيجيات تدويل العلامة التجارية في تعزيز ميزتها التنافسية : دراسة تطبيقية على المنصات الرقمية لعينة من الشركات متعددة الجنسيات بموقع فيس بوك

الملخص AR

يقدم هذا البحث إطارا جديدا لدراسة العلامة التجارية من منظور تسويقي يرتبط بتحليل خطاب تدويل العلامة التجارية المنشور عبر المنصات الرقمية للشركات متعددة الجنسيات و رصد استراتيجيات التدويل التي يستند إليها هذا الخطاب وذلك بهدف الوقوف على مدى فاعلية تلك المنصات بما تتضمنه من أفكار و تستند إليه من استراتيجيات و تعكسه من مداخل إقناعيه فاعليتها في بناء قناعات الجمهور بتميز العلامات التجارية المملوكة للشركات المشار إليها و انطلق البحث في هذا الإطار إلى دراسة فئة نوعية من فئات جمهور مستخدمي شبكة الإنترنت وهم فئة متابعي المنصات الرقمية للشركات متعددة الجنسيات كما تطرق إلى دراسة شركتي Amazon و General Motors لتقديم المعرفة اللازمة للمقارنة المنهجية بين حالتين بحثيتين مختلفتين تنتمي الأولى إلى قطاع شركات تقديم الخدمات و الثانية إلى قطاع شركات إنتاج السلع.

و إذا كانت المنصات الرقمية بما توفره من تطبيقات اتصالية و تتيحه من إمكانات و أدوات تسويقية تمثل أحد أهم وسائل بناء و سبل تشكيل مدركات متابعيها لصفة الانتشار الدولي للعلامات التجارية المملوكة للشركات متعددة الجنسيات فإن فاعلية هذه المنصات في تدويل تلك العلامات التجارية تتوقف على مدى ملائمة اللغة المستخدمة لتقديم الرسالة الاتصالية المتضمنة في خطاب تدويل العلامة التجارية بها و منطلقات هذه الرسالة و الألفاظ و الرموز المكونة لها و مصادرها و أهدفها من ناحية كما تتوقف على مدى ملائمة ما تستند إليه تلك الرسالة من استراتيجيات و أفكار و مداخل إقناعيه من ناحية أخري.

غير أن ضمان فاعلية خطاب تدويل العلامة التجارية المنشور عبر المنصات الرقمية للشركات متعددة الجنسيات قد يتيح لهذه الشركات أحد أهم سبل تعزيز المزايا التنافسية للعلامات التجارية التي تمتلكها بما يضمن لها البقاء و الاستمرار داخل الأسواق العالمية فإدراك ضخامة حجم الانتشار الدولي للعلامة التجارية - و إن تأثر ببعض الخصائص الديمغرافية - من شأنه تشكيل القناعات الذاتية بتميز هذه العلامة التجارية مقارنة بغيرها.

حتي و إن كان لمتغيرات: مدى الثقة في المحتوى و الخبرة الناتجة عن التعامل المباشر و معرفة بلد المنشأ تأثيرات متباينة على قوة و شدة هذه العلاقة المشار إليها.