فرص التحكم في الأزمات لصانعي القرار السياسي عبر الإعلام الجديد

الملخص AR

تتحدد مشكلة الدراسة في التعرف على" الفرص التي يقدمها نهج التحليل المرئي للمعلومات بالإعلام الجديد في التحكم في الأزمات السياسية لصانعي القرار السياسي بالتطبيق على الأزمة السودانية من خلال تحليل هاشتاج (#sudan) لفهم عمل تفاعلات الشبكة و اتجاهات الأفراد و الكيانات داخلها و كذلك الاستراتيجيات التي يمكن تطبيقها خلال الأزمات للحصول على أفضل النتائج في أقصر وقت ممكن.

و تهدف الدراسة إلى: 1- فهم المحددات العملية للفرص التي يقدمها نهج التحليل المرئي للمعلومات لصانع القرار السياسي في مجال إدارة اتصالات الأزمة في كيفية الوصول السريع لقوائم الأشخاص الأكثر تأثيرا داخل الشبكات الاجتماعية.2- التعرف على الكيفية التي يتم بها التكتل على الشبكة الاجتماعية وكيفية تصنيف تلك التكتلات حتى يكون على صانع القرار القدرة على انتقاء المحتوى المناسب لرسائله الإعلامية أثناء الأزمة.3- التعرف على أزواج الكلمات المترابطة ببعضها البعض الأكثر استخداما و تكرارا على منصة تويتر أثناء الأزمة.

بعد استعراض الإطار النظري للدراسة و تحليل النتائج التي تم سحبها من تويتر من خلال هاشتاج (#sudan) و نتائج الدراسات السابقة يمكن الخروج بمجموعة من المؤشرات التي ترسم المحددات العملية للفرص التي يقدمها نهج التحليل المرئي للمعلومات لصانع القرار السياسي في مجال إدارة اتصالات الأزمة (الأزمة السودانية أنموذجا) على النحو التالي: 1- يمكن نهج التحليل المرئي للمعلومات صانع القرار السياسي من القدرة على تنسيق و إدارة الرسائل الإعلامية خلال إدارة اتصالات الأزمة بكفاءة و فاعلية حيث يعتمد تنسيق و إدارة الرسائل الإعلامية على إيجاد ووضع الخطط و المعايير التي على أساسها يتم صياغة الرسائل الإعلامية و شكل آليات الخطط الاتصالية وذلك من خلال رسم السياسات الاتصالية للأزمة داخليا و خارجيا.2- يقدم نهج التحليل المرئي للمعلومات فرصا غير مسبوقة لصانع القرار السياسي في إدارته لمنصات الإعلام الجديد خلال الأزمة تتمثل في: v التعرف بشكل كامل و محدد على الأشخاص الأكثر أهمية و المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي و الذين يمكن من خلالهم تمرير المعلومات و البيانات للجمهور المستهدف بشكل سريع و مركز خلال فترات زمنية قصيرة و قياسية.

v إقامة علاقات مع الكيانات و المجموعات الفاعلة على الشبكة للمحافظة على صورة و سمعة المؤسسة خلال الأزمة.

v الرصد الدائم لمحتوى الرسائل و التنبؤ بتطورات الأزمة.